人力资源理大点.doc

　　 中小企业如何发挥人力资源管理作用 计算人均产出过好“紧日子” 　　当前的制造企业，面临着综合成本上涨、订单萎缩、库存压力、利润率降低等多重困境。据业内人士透露，这一两年企业能够达到10%的年增长率已经算不错了，更多的中小企业利润率可能只有2%-3%。在当前面临的复杂形势下，中小企业如何基于公司的目标，明确人力资源的战略方向，打造新的组织能力， 快速组建有战斗力的团队，提高组织绩效与“人效”　　观点一 　　算人数更要算人均产出 　　“如今莆田地区的企业，每年业绩能够有10%的增长，就算是好企业了。”三棵树涂料股份有限公司人力资源总监徐旭珊认为，在这种情况下，中小企业要发挥人力资源管理的作用，就是要在人员使用上加强管理。 　　徐旭珊说：“早几年，闽南企业的老板只要一听说哪个部门的人手不够，就加人。”他认为，在人力资源粗犷式管理的时代，企业老板根本没有计算人均产出，导致现在制造企业个别部门的人员配置太过臃肿，尤其是IT部门。 　　他以自己曾经在超市的工作经历来说明情况。“我工作过的一家大型连锁超市，每个超市有四五十个收银台，数据处理量非常大，ERP系统还是自己开 发出来的，但整个IT部门才30个人，而且这些人需要服务全国的各个连锁店。”他说，由于超市业属于低利润率的行业，在用人方面往往“精打细算”，他建议 现在的闽南制造企业，不要再像大环境好的时候那样“宽松用人”，要学着过“紧日子”。 　　徐旭珊建议，从人力资源管理上，企业要做好定岗定编的工作。“在三棵树，人资部门会对工作岗位进行有效工作时间的计算，进一步计算有效工作时间在全天工作时间的比例，从而刚好地定岗定编。”他说，制造企业还应该考虑用机器节省人工。 　　福建通海集团总经理助理郑宏伟认为，中小企业更应该做好绩效和“人效”的考核，“在公司里面，绩效要计算到每人每天能为公司创造多少利润，这个应该在财务系统上加强，人力资源管理也应该往这方面发展”。 　　对于绩效和“人效”的管理，福建锦兴集团人力资源部经理罗华新认为，在当前市场发生变化的情况下，对于人员的考核指标应该有所改变。“比如对于 销售人员，以前注重销售额、市场扩张程度的考核，现在则可能要在市场经营安全、回款率等方面加以重视。”他认为，企业人力资源部门在设计考核方案的时候， 需要根据市场变化做出相应的调整，一些考核指标的权重应该改变。 　　观点二 尽量减少部门沟通成本 　　罗华新还认为，在一个企业当中，每个部门都会有“本位主义”，认为自己所在部门最重要。“作为HR，在陪伴企业过寒冬的时候，是否应该有一个反 向的思考：企业管理是否可以不需要人力资源部门。”他认为，人力资源部门作为企业的一个职能部门，要在非人力资源管理的角色上做提升，“对于各个部门，人 力资源管理需要做各种标准化，一旦各个部门的负责人都具备了人力资源管理素质时，人力资源部门其实就可以不需要了”。他表示，因此人力资源部门需要放弃 “本位主义”，做好各个部门的沟通协调工作，减少各部门沟通成本。 　　三六一度(中国)有限公司副总侯朝辉也非常赞同人力资源部门要放弃“本位主义”。“人力资源部门不能就人力做人力，要了解市场、了解产品、了解 业务，很多人力资源部门的负责人做不到这点，与老板的对话越来越远，与业务部门的抗衡越来越多。”他建议，人力资源部门的负责人要走出办公室，和业务部门 多沟通，多学习。“人力资源部门的团队，也要走出去，让团队去了解企业各个环节的业务，团队的每个人最好都熟悉企业某个领域，只有了解了，才能够推行一些 人力资源管理政策。”他认为，人力资源部门作为企业的后勤部门，是负责为各个部门输送“粮草”的，只有了解了，才能把“粮草”送对。 　　侯朝辉表示，在经济寒冬，节约成本就是人力资源管理要达到的目的之一。“企业文化是哪个部门在做？是人力资源部门在做!人力资源部门要做凝聚力的工作，就是增强企业各部门的合力，不要让每个部门的摩擦加剧，从而达到减轻成本的效果。”他说。 　　观点三 加强一线的“班组”建设 　　柒牌人力行政中心副总监苑义发认为，要帮助企业走出当前大环境萧条的“困局”，要做到开源节流。“先开源、后节流。”他说，开源就是怎么让效益 最大化，柒牌对每个部门的投入产出都做评估，并成立经营管理部，每个部门要做预算，成立项目来运营。“另一个措施是引入精益生产，既控制成本，也让生产增 效。希望通过导入精益理念，形成一个供应链体系的精益生产。”他说。 　　对于精益理念，罗华新认为人力资源部门就是为各个部门提升标准规范的程度。“锦兴从去年开始，做班组建设。”他说，从目前推行的效果来看，有班 组和没班组的团队比较，有班组的车间，效率都比较高。他认为，在“寒冬”时期，企业就应该加强内部的培训，“把团队打造得更强悍一些，能够迎接更严峻的形 势”。 　　新闽航(集团)人力行政