企业文化传手册.doc

星火集团企业文化手册 目录 前言 星火集团(概述) 发展篇 星火发展的历程 管理篇 1管理理念 2管理模式 理念篇 1星火企业精神 2星火企业宗旨 3星火企业愿景 4星火企业理念 4.1经营理念 4.2用人理念 4.3质量理念 4.4营销理念 4.5竞争理念 4.6市场理念 4.7服务理念 4.8创新理念 形象篇 1星火公司形象 2星火产品形象 3星火员工形象 4星火语言形象 前言 企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的组成部分，是企业生存发展的重要资源和基本保证。企业文化建设的过程，其本质就是企业发现和解决自身在独特环境和条件下生存与发展问题的过程。面对新世纪市场经济的大潮，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。 ?????集团自年成立以来，树立了良好的企业形象。年集团企业步入了一个崭新的发展时期。在和广大员工的共同努力下，集团的资产总额、经济效益、管理水平和综合实力不断上升，各项工作取得了长足进步同时，培养和造就了一支优秀、敬业的管理团队，初步形成了具有特色的企业文化。为适应企业保证和促进集团做强做大战略的顺利实施，集团公司制定了《企业文化建设实施方案》企业文化塑造工程。在集团的领导下，广大员工积极参与，形成了以理念识别、行为识别和视觉识别为基本架构和主要内容的企业文化体系。 ????? 这个体系贯彻了以人为本的理念和科学发展观，既立足现实，又着眼未来；既遵循文化建设的规律，又努力开拓创新；体现了企业文化和企业发展战略的和谐统一，企业领导和员工价值观念的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一。与总结提炼企业文化相比，宣贯和落实企业文化要难的多，也更重要的多。这绝非一朝一夕的事情，但必须从一朝一夕做起，从点点滴滴干起。希望集团全体员工都能积极参与企业文化建设工作，各级管理人员更要成为建设企业文化的先锋和模范。 ????? 如果我们能够在的大旗下团结一条心，靠文化的内力拧成一股绳，企业的前途就会更光明，员工的生活就会更美好Why目的 where 地点 when 时间 who 责任人 what标准 3H how? 方法 how much ? 数量 how much cost? 成本 1S safety 安全 理念篇 1 星火企业精神 品质创造未来 创新铸就发展 2星火企业宗旨 发展英语教育事业，提升国民英语水平 3 星火企业愿景 把星火企业做大、做强，给星火人一个真正的平台 4 星火企业理念 4.1经营理念 例:品质创造未来 成功在于勤奋 创新铸就发展 诚信为做事之本，感恩是快乐之源 4.2用人理念 例:知人善用 贴心服务 搭建成功平台，成就员工价值 4.3 质量理念 例:打造精品图书，为莘莘学子指点迷津，引导全新学习；创办新型学校，为英语教育增添活力，培养栋梁之才 4.4 营销理念 例：信誉保证,质量过硬 4.5 竞争理念 例：人无我有 人有我新 人新我变 根据不同区域不同消费者的需求特点,开发差异化的产品,满足不同读者的需求, 高于竞争对手,掌握市场主动权 在竞争中求发展，在合作中共双赢 4.6 市场理念 例：只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软的思想 没有疲软的市场 4.7 服务理念 例：用心呵护,真诚服务 4.8 创新理念 例:开发新产品 开拓新渠道 形象篇 1星火公司形象 企业形象标志及其诠释 标识的意义 1.1英文与象征图书的方形、菱形巧妙组成，尤其是“S”科技化的变形及与字母“p”巧妙组合，形势感好、美感强、易读、易识别； 2.2散落的方形又恰似点点星火及硕硕果实 3.3颜色用蓝色和桔红色与主标识形成统一 2星火产品形象 公司产品以星火式记忆法为内核，立足词汇，辐射其他，形成了覆盖大学英语、考研英语、中学英语、少儿英语、英语专业、出国考试多领域的，以词汇为主打，以阅读、听力、写作、口语、试卷为烘托的，新品迭出、创新如潮的产品格局，保持了持续的创新能力和健康的发展势头。随着产品战略的不断延伸，公司将在语音产品领域、电子产品领域、软件产品领域和版权贸易领域更为深入的探索，更好的丰富产品形式，为读者立体化、多元化学习提供更好的服务。凭借千万读者的口碑相传、倚仗广大书商的鼎