3、如何赞美客户.pptVIP

赞美客户; ;一位104岁的老太太，身体特别好，还能做针线活。老太太说，长寿没啥秘诀，就有一点体会，一句话就是没心没肺，能吃能睡。老太太的儿子说，老人这辈子心宽嘴甜，随喜随缘，每天都把笑容挂在脸上。???? ????“在我看来，这个老太太的长寿秘诀恰恰就在‘嘴甜’上。老太太有三个儿媳妇，虽然都很一般，但老人就爱夸她们：‘儿子，你这个媳妇娶的好啊！手真巧，心真好，对老人这么孝顺，比亲闺女还亲呐！’这一夸儿媳妇自然高兴，一高兴对老太太更好了。老太太一高兴，又夸儿媳妇。良性循环，全家其乐融融。???? ????“老太太还爱夸乡干部，村里有规定，90岁以上的老人逢年过节都要送慰问品，本来是例行公事，没什么好夸奖的，但老太太照样夸：‘看看现在的干部多为人民着想，真是党的好干部，百姓的贴心人。’乡干部一听，高兴啊！再多送点慰问品吧！村里人都说，别看老太太没文化，但是对谁都赞扬，她在村里最受尊重，是最可爱的人。”????? ; 您被别人赞美过吗 ？你渴望得到别人的赞美吗？每个人都有渴望被别人赞美的需求，为什么呢？;为什么要学会赞美别人; 物质:买一块巧克力可以拢住一个室友,送一份礼物给同窗能增进好感,请朋友吃饭能够增进感情密切沟通.物质手段可以暂时满足一个人的欲望,缺乏持之以恒,而且你需要付出太多. 相反:??赞美不用花钱，但能产生力量。赞美不需要你付出多少时间,精力和金钱,只需要你坦诚地热爱,关心别人,留心生活,做一个细心人,热心人,就会给你周围的人送去春之温暖.;; 1、让彼此第一次接触的紧张心情放松下来 2、解除客户的戒备心 3、建立信任关系 4、拉近彼此的距离 5、使得沟通更有效 ;人性的奥秘;;微笑打先锋 倾听第一招 赞美走天下 人品做后盾 ;一、赞美要出于真诚且把握闪光点; 小时候父亲给我讲的故事，说有一个国王是独眼龙，而且还有一只脚是瘸的，有一次找很多人来给他画像，第一个画家很实在，就按写生的画法，照实画，国王知道这是自己真实的样子，但是画像上的确太丑了，第一个画家被杀了，第二个画家战战兢兢的，把国王画的英明神武，前车之签嘛，国王觉得这是对他的嘲疯，第二个画家也被杀了，第三个画家很冷静的画玩，国王看了以后很高兴，赏了他很多财宝，大家知道画的是什么吗?一个人只有一只眼，和一条好腿的人，第三个画家画的是：国王拉弓射箭的情景。所以赞美，不是说最好听的，如果说的不在点上，对方还会反感。 ;二、赞美要把握时机; 比如客户的儿子刚刚考上大学，或者出国留学，或者过生日，如果拖很长时间，半年之后，你再祝福他生日快乐，就没有什么意义了。所以一定要即时，对方会很感动。 ;三、力争是第一次发现; 就大多事物而言，第一次对我们总是美好的，比如，第一次恋爱，第一次独自远行等等。所以，在言及客户的优点时，如果能第一次发现他身上的优点，那么对于客户而言，无疑是个惊喜！;四、与对方的内心好恶相吻合;五、寻找对方最希望被赞美的内容; 女孩子都喜欢别人赞她们美丽，但对于有倾国倾城姿色的女孩，就避免再去赞美了她的美丽了，而应去赞美她的才智。;六、间接恭维;七、引其向善的赞美;八、含蓄性的赞美;九、直观性的赞美;十、赞美别人要保持微笑; 十一、似否定实肯定的赞美再一个例子就是姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。 据说女人最善于此招，打你一下，说一声你真坏，均属此类 ; 十二、信任刺激信任的经典之语为，“只有你．．．．，能帮我．．．．能做成．．．．“ 此法据考证，毛主席最为娴熟， 谁敢横刀立马，唯我彭大将军， 长征中派刘伯承过乌江，说的是因为刘是四川的一条龙，他肯定过的去， 派林彪去东北，也是此招，林彪短短两年，把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国（四野功劳最大） 派罗荣恒去山东，还是这个把戏。;十三、当一个捧人的角色与领导在一起，要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上，当然同非领导在一起，我们也有这么做的必要性，以彰显我们的胸怀。 间接夸人的小技巧： A．传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典型的例子就是，王总，这此去山东，他们刘主任对你的评价特别高，，，，， B．当着被夸人的面，对第三者赞美，说者有心，听者也会有意，谁又会说你是多管闲事呢，顶多是一个似怒非怒的话语罢了。;十四、记住对方特别的日子，或是特别的事情在关键的时候提出来，给对方一惊奇。这就需要你平时的积累，好的方法，是用一个商务通（电话本），在对方联