3、_交往礼仪营造和谐人际关系.ppt

我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。 接电话礼仪 比邻而居要和睦 善待老幼是美德 访客待客应知礼 不穿睡衣去上街 娱乐健身讲文明 管好宠物不扰人 小区环境共建造 和谐社区人人爱 上座：车不同、人不同，上座有不同。 握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要礼仪方式 致意：不说话的问候礼节，用于相识的人在社交场合打招呼。 轿车座次的尊卑 上下车的顺序：尊者最先上车、最后下车。 上下车的姿态：背入式、正出式、避免走光 有序候车 排队上车 对号入座 讲究位次尊卑 舒适之处、方便之处、面向前方、靠窗、 举止文明敬人 用餐须知 下车须知 乘坐火车的礼仪 2、交往礼仪重亲和 电影《元帅与士兵》中有这样一个镜头：元帅远道来广州看望集训队员，队员们闻讯集合，请元帅去训话，元帅低声埋怨：“乱弹琴”。而后，他缓步走到队列前：“要我讲话，我就两个字，解散。”大家面面相觑，疑惑不解。元帅走到大树下，坐在棕垫上，招呼大家围过来，笑眯眯地说：“用训话代替训练，能训练出打硬仗的士兵？我是来找大家谈心的，来帮助你们解决困难的。”队员们的拘谨一下子飞到了九霄云外，元帅和士兵亲切交流，关系融洽。 【引思明理】 结合上述事例，谈谈对“交往礼仪重亲和”的理解。 1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出一举成名。在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石。有一次，梅兰芳应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿，主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来欢迎，争先恐后地与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走 去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！” 然后便同他亲切地交谈起来。这场景 使在座者大为惊讶。齐白石深为感动， 事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与 梅兰芳。 交往礼仪的核心是尊重和友好。 从个人角度看，交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现； 从社会角度看，交往礼仪反映社会风貌和公民文明程度。 交往礼仪的作用 1、遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。 交往礼仪的作用 2、遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。 交往礼仪的作用 3、遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。 自觉践行交往礼仪规范 鞠躬礼：鞠躬即弯腰行礼，是对他人表示尊重的一种礼节方式。 讨论：怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯 ？ 从小事做起，注意细节 勿以善小而不为， 勿以恶小而为之 乐山大佛景区一位脑瘫残疾人，天天在景区拾取游客丢弃的饮料瓶，以此维持生活，为此感动了众多游客，但景区以有损形象这由，禁止这位残疾人再次进入景区 平等相待，尊重他人 顾全大局，求得和谐 负荆请罪 * * * * * * 三、交往礼仪营造和谐人际关系 第一课 塑造自己的良好形象 中等职业教育德育课程国家规划新教材 1、交往礼仪的基本要求 清朝康熙年间，桐城人张英官至文华殿大学士兼礼部尚书。邻居是桐城县另一大户叶府，主人是张英同朝供职的叶侍郎，两家因院墙发生纠纷。张老夫人修书送张英。张英见书深感忧虑，回复老夫人：“千里家书只为墙，让人三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。” 六尺巷传奇 于是，张老夫人令家丁后退三尺筑墙。叶府很受感动，命家人也后退三尺城墙。从此，张、叶两家消除隔阂，成通家之谊。 上述事例给予我们什么启示？ 你认为交往礼仪的基本要求是什么？ 交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则 【引思明理】 在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦.凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。 周婷婷和王铮的事例体现了交往礼仪的什么基本要求？请举例说明交往礼仪还有哪些基本要求？ 平等互尊 诚实守信 团结友爱 互利互助 交往礼仪的 基本要求 1.交往礼仪的基本要求 平等互尊 诚实守信 团结友爱 互利互助 交往礼仪的类型有哪些？说说图片所表现的该符合什么交往礼仪的要求？ 交往礼仪的类型 日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等。接电话的优雅大敌_标清.flv 不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等。握手礼仪片_标清.flv 涉外礼仪