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关于物业成品保护工作几点思索摘要： 随着物业行业不断的规范和完善，消费者对物业服务质量要求越来越高，在具体的物业服务过程中成品保护工作显得越来越重要。下面从物业管理的角度来谈谈成品保护的重要性及具体措施。成品保护与施工进度和物业服务质量的好坏有很大的关系，如果忽视了成品的保护，那么辛勤的劳动果实就前功尽弃了。因此，开发建设单位聘请专业成品保护团队对施工现场进行系统化的安防管理，保护建筑物成品财产安全很重要。 关键词： 物业服务； 成品保护； 重要性； 措施 中图分类号： F293.33 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2013）02-0054-01 成品保护是指开发建设单位在完成建筑物整体或部分施工之后，在建筑物及附属设施设备交付于物业管理公司之前和业主入住后集中二次装修的一段时间内，聘请具有专业技术资质的成品保护管理人员，对指定区域内的（承重墙，楼地面、走廊、楼梯、水电气管线设备、门窗框等）公共设施设备和工程施工人员进行现场管理。通过监督、保护“人员——所有物——现场环境”这三个因素的和谐运作，使工程活动中可能损害建筑成品财产人员安全的各种事故和伤害因素，始终处于有效控制的状态。成品保护的工作目的，就是在委托单位的指导下，对施工现场进行系统化的安防管理，保护建筑物成品财产安全，降低风险发生概率。下面以电梯为例，说明物业成品保护的重要性。 成功案例： 大连志诚物业管理有限公司自2009年8月份接管大连华润·海中国一期项目电梯成品保护以来，对这项工作积累了大量的经验。培养和建立了具有专业素质的员工队伍。 电梯的操作看似简单，每个人都可以操作。其实不然，这项工作需有责任心和专业的操作技术，每部电梯机房内都安装有精密的控制系统。如果不按要求去做，就会给电梯造成故障和损坏。大连志诚物业管理有限公司的工作任务是电梯在业主未收房正式使用前及业主收房后集中装修时对电梯进行各项保护工作。期间业主需使用电梯进行运送装修人员和各种物料，这种情况下，就需要对电梯做各种保护。如：监督电梯使用者禁止电梯偏载和超载、电梯的清扫和擦拭、门、框、电梯坎、光幕等日常保护，避免硬伤刮碰。初始电梯须有一个磨合期。新安装的电梯在磨合期间运行出现一些小故障是正常的，但出现故障要及时上报给维保人员前来调试。如果一部电梯在最初使用期间成保工作做得好，在交付使用以后，这部电梯在几年或几十年内不会发生故障和事故，不像国内不少城市，发生电梯困人、夹人、滑梯事件等。使乘梯人员受到惊吓并涉及到相关问题，使物业、开发商声誉和经济受到影响和损失。 大连志诚物业管理有限公司2009年至2012年先后为：大连华润？海中国一期39部电梯、大连华润？海中国二期34部电梯、大连万达公馆18部高层电梯、沈阳和鞍山多部电梯做了成保工作。得到了开发商与物业单位的认可，同时也为各单位节约了百十万的不必要开支。 根据多家物业公司在物业成品保护工作中遇到的困难和损失，总结并分析出以下四点成品保全工作存在的问题。 一、成品保护工作存在的问题及原因分析 （一）时间断层：因施工较多，有的施工单位完成所管部分的施工后撤场，而发包单位又没有能力和经验保护建筑成品的安全，导致损毁和被盗事故。 （二）交叉施工：同一个施工现场内同时有几家不同的施工单位进行工作，人员素质良莠不齐，互不统属，导致人为损毁建筑成品和盗窃事故发生。 （三）统管不一：施工单位一般为松散型组织很多包工头只求经济效益，忽视对工人的安全教育，也不为工人缴纳意外伤害保险和工伤保险等，一旦由于成品损害而发生漏电、漏气等风险事故而导致人员伤亡，包工头一跑了之，而对工人的赔偿往往转嫁给成品的所有者即开发建设单位的头上，致使其蒙受巨大经济损失和名誉，更有甚者将导致整个工程的延期、停工。 （四）重建设轻管理：很多单位只重视施工建设，忽略了日后的维修养护管理，这样的做法会无形损失公司利益。由此可见，开发建设单位委托专业人员，对指定现场进行成品保全是十分必要的工作，是花小钱，买大平安，对企业稳步的可持续发展，降低经营风险，提供坚实保障。 二、解决成品保护工作存在的问题的对策 （一）减少时间段层。施工前做好施工计划，并聘用专业的成品保全单位，与成品保护相关单位制定标准化的管理流程和严谨的管理方案以便顺利施工。 （二）避免交叉施工。开发公司设立防盗组，做到实时保护建筑成品及物品安全。做好施工后的查验工作，施工单位和成品保全单位在完工后应自觉检查自己的工作成果，发现不足及时改正，然后三方共查施工结果，共同商讨解决隐蔽工程及遗留问题的办法。 （三）进场施工人员统一教育。与正规施工单位合作，并在施工前与施工单位签订有关工人安全协议，并对进场人员统一进行安全教育，