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工作复杂度、薪酬制度及离职倾向关系探究【摘要】本文以某企业为例，探讨了工作复杂度、薪酬制度与离职倾向之间的关系。结果显示：工作复杂度与离职倾向有关系，但不一定成正比，薪酬制度与离职倾向成正比关系。 【关键词】工作复杂度 薪酬制度 离职倾向 近几年， 随着中国经济的迅猛发展，中国的企业也正茁壮成长，然而员工对企业的忠诚度却日益下降，导致员工离职倾向严重。针对此现象，我们在某公司对员工的工作复杂性、薪酬制度与离职倾向间关系的展开了研究，并据此得出一些结论，旨在为公司降低员工离职率提供一些合理的建议。 一、工作本身与薪酬本身相关概念界定 工作满意度的概念被提出之后， 即引起了广泛的关注， 长时间以来一直成为研究的热点。它之所以引起研究者如此大的兴趣就在于一个具有工作满意感的员工会给组织带来更高的生产力。目前工作满意度的研究不仅仅局限于满意度本身维度构成的研究， 而是逐步扩展为工作满意度与工作绩效、离职倾向、组织承诺等变量的关系研究， 其研究成果比较显著。 薪酬满意度是薪酬管理最有效的指标之一，它直接关系到薪酬管理对企业员工的激励功能。薪酬满意度就是员工对自己所获薪酬进行评价后产生的主观心理感受。员工对薪酬的满意度是衡量组织薪酬管理水平高低的最主要标准。 离职倾向是指员工所产生的离开组织的想法或者意愿。它是判断员工离职行为的最佳指标，当一名员工离职倾向愈高时，其离职行为发生的可能性就愈大。许多学者认为离职行为的最佳预测变量是离职倾向。关于离职倾向的定义，Porter 和Steers 提出，“离职倾向”是当员工经历了不满意以后的下一个退缩行为；Mobley 认为，员工经历了不满意以后的下一个步骤是离职念头，而离职倾向则跟在好几个其它步骤（ 离职念头、寻找工作机会、评估比较其它工作机会） 之后，是实际离职行为前的最后一个步骤。 二、 自变量和因变量的选取 自变量：工作复杂度、薪酬制度。因变量：离职倾向。 工作的复杂度：员工长期处于复杂工作环境当中，必然会感到压力过大；如果总是不能按时完成任务，必然会丧失工作热情，产生离职倾向。 薪酬制度：一套良好的报酬体系，能起到激励作用，可以让企业在不增加成本的情况下，提高员工对报酬的满意度，从而调动员工的工作积极性，减少离职率，促进企业的发展。 离职倾向：只有提高员工的工作满意度，才能减少员工的离职倾向，才能促进企业长远发展。而薪酬是吸引人的最主要的因素，因此我们选择了上述两个对员工影响最大的两个自变量，来分析对离职倾向的影响。 三、问卷调查设计 工作的复杂度与离职倾向主要有以下题目：1—7题；工作的薪酬制度与离职倾向主要有以下题目：8—15题；明显离职倾向的题目：16—18题。 四、 过程描述 本研究采用李克特量表法：表示完全不同意；表示不同意；表示很难说；4表示同意；5表示完全同意。问卷背景项目包括：年龄；性别；教育程度；月收入等等。实质性问题包括：工作中的压力；胜任能力；对公司薪酬制度的满意度；离职倾向等问题。采用均值分析，方差分析，因子分析等统计方法。使用EXCEL2010，spss17.0等软件。正式调查在XX有限公司进行。共发放101份，收回100份，有效问卷89份。 五、问卷的信度与效度及小型数据库 经过因子分析我们得出问卷的信度与效度是0.687。在许可范围内，因此能进行数据分许。 数据统计后每道题所占的百分比，如下表所示： 六、结论 员工是公司的核心，是为公司创造财富和利润的宝贵资源，只有提高员工的工作满意度，才能真正留住人才，为企业创造更多的价值。因此要高度关注与员工满意度相关的因素工作复杂度与薪酬制度，只有适当处理二者与离职倾向的关系，才能提高员工的满意度。 工作复杂度对员工的离职倾向有影响，但不一定成正比。因此要针对员工的能力来安排工作任务对于能力较强、高成就感的员工安排的工作，复杂度可以高些；而对于能力较差的员工要适当降低工作的难度。才会减少员工的压力感，减少离职率。 薪酬制度与员工的离职倾向成正比。薪酬制度越合理，员工的离职倾向越低。中国有句老话，“民以食为天”。在任何时候。薪酬都是与员工切身利益最直接相关的，因此，薪酬体系的变动情况，不仅是人们时时关注的话题，更是影响员工绩效的重要因素。因此要合理设计薪酬制度，才能提高员工工作的积极性，减少离职倾向。 处于不同的年龄阶段、参加工作的时间、性别，工资收入、婚姻状况等也会有不同的离职倾向。年龄较小、工作时间较短、工资收入较低，特备是未婚男女文员离职倾向越严重。并且男员工离职倾向高于女员工。 参考文献： [1] 冯友宣，戴良铁.影响企业员工离职的原因分析及管理对策[J].商业研究，