整形美容医院绩效提升对策的系统分析.docVIP

整形美容医院绩效提升对策的系统分析 摘 要：在对我国整形美容医院组织模式进行分析的基础上，从系统论的角度研究影响整形美容医院绩效的各类因素，利用系统动力学流率基本入树建模法，建立了整形美容医院的反馈结构模型。通过对系统主导反馈基模的分析，揭示了整形美容医院运营模式中绩效管理的复杂性，并给出了具体的管理方针，对提升整形美容医院绩效具有一定的借鉴意义。 关键词：系统动力学 反馈基模 整形美容 1 引言 二十一世纪以来，人们生活水平的提高、消费观念的更新以及现代科技的进步，造就了整形美容行业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来，使人们有能力在尽可能避免损害身体的基础上，更安全地追求美丽，从这个意义上来说，整形美容是人类文明进步的表现，它的出现是社会发展的必然产物。在美容市场的逐步规范、专业技术的日趋成熟的推动下，消费者对美容的需求将呈高速上升的趋势，市场前景相当广阔。 据有关资料显示：近几年来，我国美容业产值增长幅度明显高于全国GDP的增长速度，预计未来5年，美容业的产值可翻一番。美容业已形成了整形美容、保健美容、美容教育、专业美容产品研发生产销售等为主体的综合性产业。王军[1]（2011）在整形美容行业的研究中指出，庞大的13亿服务群体奠定了中国的整形美容市场。在韩国20至30岁未婚女性中，曾接受过整容手术的占15％；认为身体某部位不完美，想通过整容手术进行调整的占7