四所楼镇卫生院2011年总结报告书.docVIP

四所楼镇卫生院2011年总结报告 各位领导、各位同仁、大家下午好！ 一年来，在镇政府及卫生局党委的关怀和领导下，认真落实科学发展观，以“三具两基，一抓手”的工作方法为指导，以“爱岗敬业、诚信、守纪”的主人公精神，坚持“深化医药卫生体制改革，科技兴院”的建院方针， 围绕“医德医风、医疗质量”这一主题，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，全院职工上下协力，携手奋进，使我院今年的工作取得了一定的成绩，确保了周围人民群众的身心健康，为当地经济的快速发展起到了保驾护航作用。现在，我代表四所楼镇卫生院把一年来所做的工作给大家作一下回报： 加强领导班子建设，促进卫生院的发展 一个卫生院的班子成员团结与否，直接影响着整个卫生院的健康发展，决定了一个班子是否有凝聚力、战斗力，所以在工作中，要求每位班子成员以身作则，身先士卒，不搞特殊化，做到大事讲原则，小事讲团结，一切从卫生院的大局出发，从集体利益出发。处理问题不扯皮，不推让，把一切问题处理萌芽状态，坚决做到不吃请，不受贿，不收红包，不吃回扣等，有力的抵制了社会上的一些不良风气。领导班成员不断到兄弟医院参观考察，学习他们的先进管理经验。 二．以“四好一满意“活动为契机，大力整治卫生院的就医环境 面对广大患者的需求，我院领导班子以“四好一满意“活动为契机，积极筹措资金对卫生院的环境进行大力整治，前后共投入资金20余万多元，新建了停车场，车篷、职工食堂，药房旧药品柜全部进行了更新，病房门诊及预防接种门诊进行了统一粉刷，并粘贴了1米8的磁片，为每张病床配套安装了床头呼叫器，大厅里安装了电子显示屏，室外安装了多种健身器材，截止到2011年底，共装空调64台，彻底解决了广大医护人员及住院病人的冷暖问题。总之通过对环境的综合整治，院容院貌发生了翻天覆地的变化，切切实实为广大医护人员提供了舒心的工作环境，为广大患者提供了良好的就医环境，广大群众的满意度明显增加。 三．狠抓医德医风，医疗质量，重塑卫生院的整体形象 做为医务人员如果没有高尚的道德情操，没有好的医疗质量做保障，构建和谐医患关系，真的是一句空话，“博学求精、厚德至善”，院班子成员深深的认识到了这一点，为将医德医风，医疗质量落到实处，院里制定了一整套切实可行的规章制度，建立了长效监督机制，以制度来管理人，院委会成员分工明确，责任到人，从小事抓起，从点滴抓起，彻底改变了人浮于事的现象，要求每位职工必须佩带胸卡，，衣帽整齐，着装上岗。使每位职工牢固树立“以人为本，一切以病人为中心”的服务理念，摆正自己的位置，改善服务态度，完善服务流程，使每位职工都深刻的认识到，和谐医患关系必须从每位职工做起，要成为优秀的乡镇卫生院更要从每位职工做起，通过工作作风的整顿，广大职工的精神面貌有了明显改观，心齐了，气儿顺了，2011年内无一例医疗纠纷发生，业务总收入突破了四百万元。 四．重视人才梯队的培养 为快速跟上医疗水平的飞速发展，满足人民群众的健康需求，我院没有坐等，采取“走出去，请进来”的办法，加快人才培养。一年来，我们共派出8名业务骨干分别到河南职工医学院、开封市第一人民医院进修学习，为了进一步提高护理质量，我院所有护理人员轮流到开封市儿童医院进行轮训。在不断派人出去进修学习的同时，与上级医院积极搞联合，先后与开封市二院、开封市六院建立了协作医院关系，请他们的专家定期来我院进行专业技术讲座，通过这些措施，使广大医护人员的技术有了进一步的提高。 五．新型农村合作医疗平稳运行 为了方便群众就医报补，我院成立了新农合领导小组，有专职人员负责该项工作的正常运转，分工明确，简化报补流程，同时采取多种形式加强新农合政策的宣传力度，2011年辖区居民参合率达98%，门诊补偿2万4千人，家庭账户支付64万元，门诊统筹支付10.7万元，住院补偿62.4万元。使每位参合农民明明白白住院消费，清清楚楚的享受到了新农合的惠民政策。 六．公共卫生工作有序推进 今年，我院根据卫生局党委的部署，进一步加大了公共卫生方面的人力物力投入，成立了公共卫生服务站，抽调医务人员20人加强到公共卫生服务中来，各科人员合理分工，明确目标任务，严格绩效考核。通过努力，截止到12月底，全镇完成纸档案82%，录入电子档案59%，管理0—6岁儿童3830人，孕产妇634人，65岁以上老年人4625人，规范管理高血压病人2312人，Ⅱ型糖尿病病人1249人，重症精神病病人74人，计划免疫接种率达到95%。 七．一体化管理稳步推进 全镇28个行政村，27个村所，合所98%，各村所从2011年12月1日已全部实行了基药零差价率销售。 回顾一年来的工作，我院虽然取得了一定的成绩，但是，我们的工作中仍然存在着诸多不足和差距，在新的一年里，在卫生局党委的正确领导下，认真总结过去一年里的经验与教训，进一步转变