医院环境文化建设及探索与实践(征文).doc

医院环境文化建设的探索与实践 ——以山西省内一所医院新院区建设为例 山西医科大学第二医院 周乃忠 【摘要】随着我国医院基础设施和硬件条件的不断改善，医院对环境文化建设的需求越来越突出，医院环境文化建设作为医院文化建设最重要的表现形式和载体，是医院呈现人性化服务和落实“以人为本”理念的切实举措。本文以山西省一所医院新院区建设为例，从医院各主要功能区域，探讨了环境文化建设的具体实践与做法,以及相关体会。 【关键词】医院文化 环境建设 新院区 做法与实践 体会 进入新世纪以来，随着党和政府加大对重点民生领域的投入，我国的医院建设与发展进入到了全面更新换代的时期，医院硬件条件的不断改善，为医院各项事业的发展奠定了扎实的基础，就我省情况看也是如此。硬件的改善也为环境文化建设创造了有利条件，环境文化建设作为医院文化建设的重要组成，应该在新院区建设中发挥积极作用。以我省一所医院新院区实践为例，探讨其相关做法。 1 该院区环境文化建设遵循的原则及目标 环境文化建设作为医院精神的具体化和表现形式，【1】在医院文化建设中起着至关重要的作用。该院新院区占地340余亩，床位1500张，定位为地市级综合性三甲医院，就新院区文化建设而言，环境文化建设是其首要任务之一。 我们在充分调研的基础上，结合该院文化建设的目标与定位，通过制订多项工作原则，有力、有序地推动此项工作落实：1、医院环境建设顶层设计与相关文化载体的有效结合；2、医院文化的历史传承与创新医院文化举措的有效结合；3、近期工作抓手与中远期目标的有效结合；4、医院文化基础要素的完善与重点部位环境文化建设的有效结合；5、医院环境文化建设与科室环境文化建设的有效结合；6、美好愿望预期与医院实际情况的有效结合；7、各单元主体功能与医院文化建设内涵的有效结合；8、环境文化建设的艺术性与实用性的有效结合；9、医院文化建设属性与地域性的有效结合；10、精神层文化建设与物质层文化建设的有效结合【2】。 一般来讲，大型综合医院环境文化建设是其呈现医疗人性化的重要环节。公共空间通过光影、色彩、材料、造景、图板等元素的创造组合，呈现出空间的艺术氛围与文化气质。当阳光、鲜花、各类植物、庭院、壁画、景观等能被使用者体验时，人们就会意识到大自然生命的无限生机与生命的无限活力，对医院的品质也有了亲身的感知与体验；另一方面，便捷的流线，完善的标识导向系统，针对不同人群的人性化设施，适当的商业服务网点，联系各功能单元的医疗街，都能让广大患者感受到了人是生存于社会环境之中，且医疗的康复与便民功能随之体现其中，另外，良好的环境对医护人员身心健康也产生着积极的正向作用。 该院通过全方位构建新院区环境文化建设体系，努力使院内外环境舒适化、艺术化、便捷化，增加人文品味与品牌效应，较好地体现新院区建设成果与医院干部职工的精神风貌。 2 该院区环境文化建设的主要举措 医院环境文化建设是一项系统工程，其内容涉及多学科，包括环境心理学、环境建筑学、环境色彩学、医学伦理学，以及其他医学人文学科等，在其建设过程中，应该充分考虑以上因素对环境文化建设的作用及影响。该院环境文化建设涉及的范围点多面广，主要有公共空间和部分非公共空间。 2.1 外环境及视觉识别体系建设 该院在外环境文化建设中重点体现了生态平衡、景观美化、活动休闲及启发教育四项基本功能，并辅以草坪、假山、林木、长廊、小溪、喷泉、雕塑及景观小品等载体建设。该院在外环境建设中突破了过去单纯的“美化”功能，充实其外环境文化内涵，并与医院软、硬环境形成和谐整体。此外，绿化作为医院环境文化建设的重要内容，是医院室内、外环境文化的主题，该院通过采用盆栽绿化、中庭绿化、地面绿化等具体措施，来优化和美化医院环境。总之，该院在外环境文化建设中讲究知法善变，寓情于景，情景交融，并努力打造文化主题公园式医院。 视觉识别体系作为医院形象识别系统的重要组成，能够使得医院形象在统一的层面上得以展示。该院新院区通过视觉识别体系的建立，体现了该院形象、历史、个性与规范，呈现了人文文化氛围。具体到标识标牌设计与使用，也达到了简明、连续、统一、醒目的基本要求。此外，该院还对服装胸牌、各类办公用品、科室门诊办公用品，以及一些日常性的各类医疗办公用品进行了规范化设计制作，有效地传达现代型医院管理的良好形象。 2.2 医疗服务区环境文化建设 医疗服务区是医院最主要的功能单元，环境文化建设要结合患者年龄结构、生理及认知、行为和情感特点，在相应区域建设具有不同特色的候诊区、休闲区、交流区及游艺区等【3】，以环境文化建设的具体举措体现医疗服务的宗旨及目标。 2.2.1门诊大厅 门诊是医院最前沿的服务窗口，也是医疗服务的直观体验场所。该院在门诊大厅中心位置设置了“患者服务中心”，开展导诊、分诊、预约挂号、咨询解释，以及其他相