沟通—连接心灵的彩虹.docx

沟通—连接心灵的彩虹【授 课 人】:王国平【部 职 别】:南京军区73146部队80分队副政治教导员 【课件制作】:******【类　　别】:心理教育【发布时间】:2008-9-3 19:11:54【人气】:2005【下载】: 　　现代社会，人际壁垒正在瓦解，国际距离日渐缩短，人们愈加认识到交际的不可或缺。随着物质生活水平的提高，各种信息纷至沓来，人们比以往更渴望对话，更渴望理解，更渴望沟通，更渴望文化生活和精神交往,沟通的作用和功能正被越来越多的人所认同。而人类的许多文明也正是因为沟通而大大地缩短他的进程。沟通就象空气，正渗透到每个人的心中。可以说，沟通就如阳光，驱赶着笼罩在人们心灵上浓雾，沟通也似黎明，唤醒那沉睡的良知，沟通就似那一条美丽的彩虹，穿梭于人们的心灵之间，缔造博大的爱。　　一、沟通是连接心灵的彩虹　　心理学研究的结果表明，长期独处的人，慢慢会变得神情忧郁、变态，其寿命比乐观、开朗、爱交往者短。而且一个不善于和人沟通的人，他的人际关系一定很淡漠，他对人不能敝开心扉，自然得不到他人的关心和帮助，他的事业也一定不会成功。在一个团体中,如果缺乏交流，相互封闭，不愿意流露真实想法，缺乏信任，久而久之就会产生隔阂，引发冲突，埋下不团结的祸根。　　对于一个人来说，通过沟通，能增进相互之间思想感情的交流，产生一种亲密感，发生相互之间的依恋之情，从中吸取力量。对于一个单位来说，通过沟通，及时交换意见，交流对工作、学习、生活的看法，真正做到有事无事常来往，大事小事多商量，就很容易相互理解，相互信任，达成共识。通气则气顺，气顺则心齐，心齐则事成。　　所以说，大至和谐社会，小到一个单位的建设，一个人的成长进步，都需要沟通。　　1、沟通是统一认识、消除分歧的重要途径。　　对于单位来说，一个单位出现的矛盾，大多是由于认识不一致造成的。比如说，领导决定干某件事，其他人员认为没必要；组织分配给某同志一项工作，这个同志一时想不通，等等。　　人与人之间的矛盾，大多是由于隔阂与误解引起的。比如同志之间关心不够，彼此产生想法；或是语言过火，导致产生冲突；或是遇到某件事情，由于种种原因产生了误解，等等。　　倘使及时沟通，把思想疙瘩解开了，群众也会设身处地换位思考，自觉体谅上级的难处，愉快服从组织的决定，更加信赖和支持领导的工作，整个集体就会气顺心齐，充满生机与活力。　　倘使及时沟通，能够相互理解，可以使彼此关心，体谅对方，在生活中支持对方的工作，遇到矛盾，可由大化小，很快通过交流及时解决。　　2、沟通是密切感情的桥梁和纽带。　　沟通，是人们相互之间交流思想、情感，以建立、巩固人际关系的过程，　　沟通，缩短人与人之间的距离，感受到生活的和谐之美，这样，社会才能够和谐、平衡。　　所谓真诚沟通行为是不受内外制约的一种沟通，把现实中的社会身份地位、所有制约都削去。这种真诚沟通行为其实是带有理想性的，就变成一个有思想、有自主意识的纯粹相互沟通，这样可以达到一种资源的协调，满足各自的欲望或达成共同的愿望，从而帮助提高我们心灵生活的舒适度。　　3、沟通是一门管理的艺术。“无声”的沟通，令沟通得以在春风化雨中水到渠成。美国总统卡尔文·柯立芝的女秘书在工作中经常出错。一天早晨，总统看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话让秘书受宠若惊。卡尔文接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮。”女秘书听出了言外之音，一下呆在了那里。可自此以后，她在公文上就很少出错了。卡尔文与女秘书之间实现有效的心理沟通，得益于幽默艺术。　　艺术的沟通，有时要学会少说多做，并见机行事、顺势而动。古代有位老禅师，夜晚在禅院里散步，忽然发现墙角边有一张椅子，他知道禅院里有人违规越墙出去了。老禅师不声不响，走到墙边，移开椅子，就地蹲着。不一会，果然有位小和尚翻墙进来。小和尚双脚落地之时，才发觉黑暗中他踩着老禅师的背脊跳进了院子。顿时大惊失色，不知所措。但出乎小和尚意料，师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”小和尚赶紧认错，自此以后再也不敢违犯寺规了。宽容，也是一种沟通。它是一种巨大的人格力量，能产生强大的凝聚力和感染力，在沟通中实现了无声的教育。　　二、沟通难症结何在？　　俗话说：没有矛盾，就没有生活，而解决矛盾最好的方式就是沟通，然而在现实生活中，由于主观因素和客观作用的影响，往往阻碍我们进行正确的沟通。主观的因素上主要存在以下三种心态：　　1、羞怯――禁锢心灵的枷锁。　　羞怯是常见的心理障碍之一。人皆有之，只是程度有所不同。从心理学上讲，羞怯有三种类型：一是气质性羞怯，即生来性格比较内向，气质比较沉静，说话低声细语，见到生人就面红，甚至常怀有一种胆怯的心理；二是认识性羞怯。造成这种羞怯的主要原