第2章 招聘及配置.ppt

 第二章 招聘与配置 主要内容 一、岗位胜任特征模型的构建与应用 二、人事测评技术的应用 1.沙盘推演测评法 2.公文筐测试法 3.职业心理测试 三、企业招聘规划与人才选拔 四、人力资源流动管理 1.员工晋升管理 2.员工调动和降职管理 3.员工流动率的计算与分析 第一节：岗位胜任特征模型的构建与应用 知识要求 一、岗位胜任特征的基本概念 （一）胜任特征的概念及内涵 1．是对某工作的卓越要求，而不是基本要求。 2．是潜在的、深层次的特征，图2-1胜任特征的冰山模型。 3．是可以衡量和比较的 4．可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。 冰山模型 知识 技能 社会角色 自我认知 特质 动机 （二）胜任特征模型的概念及内涵 胜任特征模型的定义：胜任特征模型是指采用科学的研究方法， 以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础，来寻求鉴 别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩 效高度相关的胜任特征结构模型。 1．建立在卓越标准之上的结构模式。 2．是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来 的。 3．是一组结构化了的胜任特征指标， 二、岗位胜任特征及其模型的分类 （一）岗位胜任特征的分类： 1．按运用情景的不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。 2．按主体的不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。 3．按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、 标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜 任特征。 4．按区分标准的不同，胜任特征可分为鉴别性特征和基础性胜任特征。 （二）岗位胜任特征模型的分类 1．按结构形式的不同，胜任特征模型可以分为指标集合式模型和结构方程式模型。 2．按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型 三、研究岗位胜任特征的意义和作用 （一）人员规划。对于人员规划，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析上。 （二）人员招聘。对于人员招聘，岗位胜任特征尤为重要。 （三）培训开发。岗位胜任特征模型的建立，为促进企业人才培训开发体系的构建和完善提供了重要依据。 （四）绩效管理。1.胜任特征模型的建立为确定绩效考评体系提供了必要的前提。 2. 胜任特征模型的建立为完成绩效考评管理体系提供了可靠的保障。 能力要求一、构建岗位胜任特征模型的基本程序 （一）定义绩效标准。 （二）选取效标分析样本。 （三）获取校标样本有关胜任特征的数据资料。 （四）建立岗位胜任特征模型。 （五）验证岗位胜任特征模型。 二、构建岗位胜任特征模型的主要方法 （一）编码字典法。 指专家根据经验列出胜任特征清单，并对个项胜任特征进行分级和界定。 （二）专家评分法。 以德尔菲法为主，即利用专家，公司领导，资深员工的经验，对某岗所需胜任特征指标进行评 估，反复讨论，达成一致。 （三）频次选拔法。 基于专家意见利用频次来统计胜任特征的简单方法。 （四）T检验分析，与频次类似。 （五）相关分析 分为简单相关分析与偏相关分析。 （六）聚类分析。 原理就是数学上将各个点放在坐标体系内，根据各点彼此距离的远近，将这些点划分为类。 （七）因子分析。 其目的是用较少的相互独立的因子变量来体现原有变量的大部分信息，以便进行回归分析或其他数量分析。 （八）回顾分析。 只能在其他分析的基础上进行，一般放在因子分析之后，回归的自变量一般选择因子分析后的各因子得分，因变量选择 绩效。各自变量的回归系数可作为因子权重用以判断其重要程度。 第二节：人事测评技术的应用 第一单元：沙盘演绎测评法 知识要求 一、沙盘的起源 早期用于儿童心理疾病的治疗 该方法适用于企业高层管理人员的测 评和选拔。 二、沙盘推演测评法的内容 1．在沙盘上显示企业的相关信息。 2．分组、分配角色。 3．分析对手做策划。 4．按照规定流程运营。 5．编制年度会计报表，结算经营成果。 6．讨论并制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作。 三、沙盘推演测评法的特点 1．激发兴趣。 2．实现互动。 3．展示真实实力水平。 4．获得身临其境的体验。 5．能考察被试的综合能力。 能力要求沙盘推演测评法的操作过程 1．被试热身。 2．考官初步讲解。 3．熟悉游戏规则。 4．实战模拟。 5．阶段小结。 6．决战胜负。 7．评价阶段 第二单元： 公文筐测试法 知识要求 一、公文筐测试法的含义 ? 公文筐测试法，也称公文处理，是对实际工作 中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及 作出决策等活动的高度集中和概括。 二、公文筐测试的特点 1．适用对象为中高层管理人员 2．从两个角度对管理人员进行测查：技能角度、业务角度， 3．对评分者的要求较高