《管理信息的收集与处理》复习资料——完美打印版.docVIP

名词解释 ★信息 从广义上来定义，信息是事物运动的状态与方式，是表征事物的性质、运动状态及其相互关系和联系的信号、消息、情报、指令、数据中包含的内容。从狭义上讲，信息则是反映客观事物存在的新知识、新内容和消息。 ★人类信息 人类信息是指人们在社会实践中所产生的信息，是一种利用特定的物质载体表征特定意义，以达到一定目的的信息。 ★科技信息 它包括科技交流与开发、科技成果推广应用和国外先进技术引进等方面的情报、资料、文献等。 ★经济信息 它是人们进行组织、管理经济活动中产生的信息，它存在于社会经济生活之中。包括工农业生产、商品流通、财政金融、交通运输、基本建设等方面的信息。 ★二次信息 二次信息是指对一个信息加工整理的结果。 ★正式渠道信息 由正式组织所发布的、并通过正式组织渠道按照组织规范传播的信息。 ★固定信息 通过对大量的不断变化的信息长期观察和分析，揭示客观事物发展过程的内在联系和必然趋势，所形成的各项原则、制度、标准、定额、系数等。 ★流动信息 反映客观事物发展过程中每一时间变化的信息。 ★内部信息 反映系统内部状态的信息为内部信息。任何一个相对对立的系统内部都包含着相互联系、相互制约、相互影响的若干方面，若干环节和部分。 ★偶然性信息 反映偶然的非常规事件的信息是偶然性信息。偶然性信息带有突然性的特点，往往超出人们的预料。 ★管理信息 反映事物在管理过程中的活动特征及其发展变化情况的以文字、数据、图标为多种表现形式的消息、情报和资料等等的统称。 ★信息流 不断反映物质流的情况，并指挥物质流运动的，由各种指令、计划、图标、报表、资料、情报等的传递、接收和处理的质流。 ★秘书信息工作 秘书部门采集、处理信息的一切活动。其基本内容包括信息的收集、整理，信息的传递、反馈，信息的储存、利用，信息网络建立等项目工作。 ★秘书信息 党政机关、企事业单位的秘书工作部门在参与政务、管理实务的职能活动中，为领导提供辅助、服务等信息。 ★管理决策 是指人类在改造世界、管理社会和自身活动中，为达到一定目标而选择最优方案以便采取行动运筹决断形成的过程。 ★信息的收集 信息的收集是根据领导和领导工作不断变化的信息需求，从已经确定的信息源体系中连续地选择、提取、搜求和集中信息的过程。 ★上级信息 主要包括党的方针政策和国家的法律、法令等。 ★下级信息 主要是反映下级单位重要工作动态、部署决策、领导的重要活动，以及这些单位自身建设的情况、各类基本材料、统计数据等资料。 ★经验信息 是对本地区、本部门、本单位推广的重要经验的反映，对领导决策的正确实施能够起到推动作用。 ★问题信息 主要是反映工作中的重大问题、事故、灾情、社情和其他突发性事件。 ★社会信息 主要反映社会上各级党派、团体、行业、地区及各阶层人们的思想动态、建议、意见和要求，以及外来国宾、外籍华人、台湾同胞、港澳同胞对各方面工作的意见和建议。 ★民生信息 它是一种社会信息。集中反映与人民群众生活密切相关的问题和情况。 ★档案 人类社会活动形成的文、形、声历史真迹材料，包括文书档案、科学技术档案、专门档案，是重要的信息源。 ★观察法 指人们直接用感官或借助其他工具来认识客观事物的方法。 ★阅读法 指通过阅读材料、资料、报纸、书刊及收听广播、收看电视等方式来收集信息。 ★索取法 指信息工作人员向信息占有者或信息源有关责任人索取有关信息资料。 ★委托法 对一些难以获取的信息，在采购、交换和其他一些办法都得不到的情况下，可以委托有关单位或个人帮助收集。 ★现场调查法 现场调查法又称现场观察法或实地观察法，即调查者深入到调查区域和事件现场，进行有目的、有计划的周密细致的考察，以得出准确的情况资料。 ★问卷调查法 即采用书面文字、表格的形式进行调查，通常来调查了解人们对某些社会问题和普遍关心的问题的意见和态度。 ★普遍调查 普遍调查是在一定范围内对所有调查对象进行调查，以达到准确无误的了解总体情况的一种调查方法，也称全面调查或全体调查。 重点调查 调查者通过重点对象的调查，即可得到对总体状况的一般认识。这种在一定的调查范围内，选取重点对象进行调查的方法，就称为重点调查。 抽样调查 抽样调查是在需要调查的客观事物总体中，按照一定原则抽取部分样本作为调查对象进行调查，并用调查结果推断全局总体一般情况的一种科学方法。 ★典型调查 在一定的调查范围里，选择具有代表性的特地给对象进行调查，并以典型调查的结论，去指导和处理全局的工作。 ★信息调查法 指通过调查来收集和获取