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经管学院市场营销系 学生校外实习单科学习报告 （范本） 年度第 学期 课程名称： 实习期间： 年 月 日至 年 月 日 实习企业： 学习单位区督导 : 店经理： 指导员： 学生姓名： 学号： 班级： 报告完成日期： 年 月 日 目 录 第一章 前言 第一节学习动机与目的-----------------------------4 第二节 ------------------------------------------4 第三节 学习期间学习计划与实施状况----------------5 第二章 学习课程专题报告〈一〉 第一节 商圈顾客管理 一、商圈环境描 ----------------------------------8 二、客层分析与顾客消费者行为---------------------9 三、门市营销策略与做法---------------------------9 第二节 促销计划与执行 一、公司促销作业流程-----------------------------9 二、公司促销作业的决策---------------------------10 三、销售促进计划〈方案〉描述---------------------10 第三节 商品作业实习 一、商品采购管理的计划与策略---------------------11 二、商品、销售、价格策略-------------------------11 三、商品采购的系统化管理-------------------------11 第四节 自动化作业 一、商业自动化之内容范围-------------------------12 二、商业自动化之发展现况-------------------------12 三、门市对自动化应用情况-------------------------12第一章、前言 第一节 实习动机与目的 刚踏入大学时知道系上有校外实习机会，希望自己可以接触一些有关行销方面或门市管理的相关工作，藉由实习的机会；从学中做、做中学累积经验，对未来毕业在职场上有许多帮助。 第二节 实习单位概况 起源 ： 林敏雄先生创始全联实业股份有限公司成立于1998年10月，全联前身以供销军公教福利品为宗旨，全联福利中心后来演变为小区居民的生活供应中心成为全国最重要的日用品、食品、及家庭必需品之社会福利通路。 公司历史 1998年10月 公司成立 2001年10月 第100家开幕 2002年12月 全联官网正式开台 2003年10月 第200家开幕，成为台湾最大连锁超市 2006年07月 购并「善美的超市」，开始深耕生鲜店型态 2007年10月 承接「台北农产」超市据点 2008年03月 发行福利卡 2009年11月 第500家店开幕 2009年12月 美妆店第300家店开幕 2009年全联福利中心增加100家店、营业额成长100亿；2010年更可望冲上量贩业第一。 卓越绩效源自于林敏雄为满足消费需求，而主导的两大改变：跨入生鲜市场，以及推出会员「福利卡」 2010年，全联福利中心分店突破544家. 长安店于民国100年01月24日开幕至今。起初店经理为陈明琳经理，六月之后人事异动，6月9日异动盘之后换店经理李家莹，由本店组长内升。 第三节 实习期间学习计划与实施状况 参与的有补货、收银作业(包含交班及写表)、换档、管理盘、异动盘、新进课程、初阶财会。 课程实习规划设置一年，实习半年多意外的在接近10月中旬出了车祸导致不能去工作，回想实习期间，记得刚进公司第一天，看到的只有组长，店经理还是过几天后才真正碰到面，一开始看到店经理很让我意外，因为完全跟我原本想的不一样，当初想的店经理应该是有点年纪的男生，想不到很年轻又有染头发，其实一开始觉得店经理好像很凶都所以都不太敢跟他说话，经理很关心我们对我也很好，渐渐的我改变看法。虽然一开始的我什么都不懂，由于我分配到实习的店是新开点，所以有部分员工也都是刚新进不久，大家也还有很多不懂的地方所以都还在学习，经理不是会主动教我们的，他希望我们的学习去问，刚开始因为跟大家都不熟所以我都默默的在一旁做事，久而久之记得当时同事第一次跟我聊的话题是说，你怎么那么安静，我说因为我们不熟所以我也不太会主动跟别人讲话，后来相处久了他们都说想当初的你多安静，现在跟大家聊得很开，哈哈！！ 由于一开始上班，因为我们是新开店，当时的我是新手，所以被叫去黏DM(放上我们新开点的广告单)，说真的当时顿时间真的觉得自己在打杂，之后慢慢的先学习补货到站收银