协同管理的价值.docVIP

协同解决之道??? 协同产品包含如下十大管理思想，以“门户、流程、知识”三个核心功能为基础，能有效帮助用户解决管理中的十大问题。 问题的主要表现 管理思想及理论 协达的解决之道 执行力缺失 政令不通、令行不止：人员职责、制度、文化三者管理不善 执行力管理 门户、流程、知识三大IT方案 管理黑箱 四大粗放管理现象：不精确、不细致、表面化、紊乱 精细化管理 精确、细致、深入、规范的管理 工作官僚化 四个边界造成的官僚：垂直、水平、外部、地域 无边界管理 四海一家，打破四大边界 组织僵化 四种僵化现象：一成不变、各立山头、信息不畅、因循守旧 柔性管理 灵动、平等、信息化、学习型 业务流程无标准 测量、分析、改进、监控这四大流程和质量漏洞。 六西格玛管理 强化流程管理，计算标准规格离差 团队貌合神离 三种状态：亚文化、个人化、背后抱怨 冲突管理 六项改进：直接交流、全员监督、坦陈意见、展现实情、合理授权、统一文化 管理者分身无术 三大角色问题：冲突、不明、负担重 角色管理 统一角色期望、明确角色定位、平衡及减少角色负担 时间利用率低 不能在正确的时间，做正确的事 GTD时间管理 管好5个步骤：收集、处理、计划、行动、回顾 知识滞留 知识沉淀在每个人手中 SECI知识转换管理 公共知识轮廓和个人化隐性知识并存的应用方案 知识散落 知识散落在每个工作节点 弗朗霍夫流程导向的知识管理 完善管理知识的产生、存储、传递、应用各个方面 ??? 执行力管理 ??? 管理问题：执行力缺失的问题。具体表现为，政令不通、令行不止，出现“人员管理混乱、流程运行不畅、知识杂乱无章”三个执行力低下的重大现象。 ??? 解决之道：协达软件能加强以人为本的管理，采用“门户、流程、知识”三大核心IT管理手段，解决管理中“职责、制度、文化”三大核心方面的管理问题，以提升管理执行力。 ??? 精细化管理 ??? 管理问题：管理黑箱的问题。具体表现为四大粗放型管理现象：管理数据不够精确、管理内容不细致、管理工作浮在表面、管理秩序紊乱。 ??? 解决之道：协达软件基于精细化管理思想设计，用户单位采用协达软件之后，可以打破管理黑箱，原有的粗放型管理可以变为“精确、细致、深入、规范”。精确，采用IT技术，让管理数据精确及时，可以用图形化和数据列表的方式，监控每一个业务流程、每一个业务节点，甚至可以监控每位人员的每个操作动作；细致，管理内容可以涉及人财物等方方面面，细致完善，业务流程清晰明了、丝毫毕现；深入，管理措施深入本质，洞透工作执行中的“职责角色”和“主观能动性”问题；规范，以业务流程管理为手段规范所有行政和业务管理程序。 ??? 无边界管理 ??? 管理问题：工作的官僚化问题。具体表现为由于四个边界造成的官僚现象：垂直边界--管理层级多，层层请示汇报；水平边界—部门和人员冗余，指手划脚的人多，负责做事的人少；外部边界—与外部业务单位（供应商或客户等）之间零和搏奕（例如讨价还价），却又内外勾结、损公肥私；地域边界—总部和驻外机构内外有别，区域不同导致工作方法、团队氛围不同。 ??? 解决之道：协达软件基于韦尔奇的无边界管理思想，借助IT技术，打破垂直、水平、外部、地域四大边界，让所有工作人员在基于网络的一体化工作空间中工作。使用协达软件之后有四大改善：工作流程畅通，请示汇报不再跑腿磨嘴，工作批示快捷便利；职责定位明确，个人、部门、角色的职责权限清晰明了，任务“节点”处理落实到人；内外协同一体，可以将外部单位纳入统一的管理平台，信息透明公正、及时反馈；“四海一家”的办公之道，远在天涯近若咫尺，只要有网线就可以实现统一办公。 柔性管理 ??? 管理问题：组织的僵化问题。具体表现为四种僵化现象：管理模式一成不变，一有变化伤筋动骨；管理人员各立山头，势力范围不可侵犯；信息传达缓慢拖踏，各有各的谱、各唱各的调；工作人员因循守旧，工作思路严重落伍。 ??? 解决之道：使用协达软件，可以构建“灵动、平等、信息化、学习型”的，具体“柔性管理”特征的组织，具有以下四大转变：强调以快速反应应对业务变革，业务流程的改变随心所欲；注重平等和尊重、工作职权依赖于在组织中的角色而授予，建立目标一致、协同一体的高效组织；建立数据精确、内容完善的信息系统，依据信息门户和协作区、多角色授权等软件功能，便捷地建立虚拟团队及工作组织；运用知识管理功能辅助建立学习班型组织，方便地实现隐性和显性知识的相互转化，从而创造竞争优势。 ??? 六西格玛管理 ??? 管理问题：业务过程无标准的问题。具体表现为：流程衔接由人为，业务过程靠天定，工作质量无保障，管理效率随心意。由此，业务流程管理和质量管理中出现四大漏洞：无法测量、不能统计分析、不知如何改进、没法实时监控。 ??? 解决之道：协达软件对六