浅谈山东服务外包企业基本情况调研表.docVIP

山东服务外包企业基本情况调研表 基本信息 企业名称 （加盖公章） 法人 联系电话/传真 联系人 电话 企业地址 邮政编码 官方主页 注册情况 注册地 注册时间 注册资金 法人代表 股权形式 □ 民营 □ 外资，投资国家： □ 国有 □合资，合资方： 业务情况 从事外包业务人数 上年度服务 外包业务收入 进入外包行业时间： 自 年 业务情况满意度指数（满分为100） 业务形式 主要承接对 （国家/地区）的外包业务 □信息系统操作 □信息系统应用服务 □工业设计 □基础技术服务 □电脑动漫设计 □企业内部管理服务 □企业业务运作服务 □企业供应链管理服务 □ 其他： 主要资质 □ CMM/CMMI 级，通过时间： □ ISO 认证（填写种类），通过时间： □ 双软认证，通过时间： □ 其他： 成功案例 企业简介 可另附说明材料 负责人（签字）： 填表日期：  山东服务外包企业调研问卷 填表人： 填表时间： 业务情况 1、 企业主要服务行业为： _ A、金融 B、电信 C、医疗 D、制造 E、动漫及文化产业 F、其他____________________ 2、 目前企业接包的主要方式： _ ，最希望发展的模式： ______________ 。 A、为跨国公司的在华研发机构提供服务 B、企业的海外股东直接发包 C、国内外包企业的分包 D、电子商务或网络销售 E、与国外企业合作，共建在华研发中心 F、设立海外分支机构 G、海归人员主导的关系型销售模式 H、组建海外销售团队 J、国际外包企业的分包 K、国外咨询或中介公司 L、其他： 3、 企业的主要竞争优势体现在： _，劣势主要来源于： _。（按先后顺序排列） A、成本 B、企业规模 C、服务 D、技术能力与产品品质 E、规范化与工程能力 F、对客户国家语言、文化、行业习惯的认知程度 G、企业品牌认知度 H、营销网络 I、信息安全、知识产权等问题 J、服务外包人才的构成 H、其他： 4、 海外客户对与本企业服务的主要顾虑在于： _ A、开发质量 B、进度 C、文档质量及产品后续维护问题 D、成本 E、保密性及知识产权相关问题 F、人才培养质量与人才稳定性 G、其他___________ 5、业务拓展情况 企业分支机构设立（包括子公司、分公司和办事处）：国内_____个，分布在________________________；国外_____个，分布在__________________________； 人才与培训 企业目前员工总数为________人，其中2007年新增_________人；从事外包业务的员工总数为__________人，其中2007年新增_______人；未来三年预计新增从事外包业务员工分别为2009：______人，2010：______人，2011：______人；预计人才招聘时间集中于第_____季度；企业现有从事服务外包人员（能/不能）满足企业发展需求，如不能满足，缺口为______人。 企业人才流动情况： 企业离职率为___________，人才离职原因___________[如多选，请按优先级排列]； A、工作压力过大 B、薪资不合期望 C、人际关系处理欠妥 D、家庭原因 E、伤病 F、被竞争对手挖角 G、辞退 企业从事服务外包人员构成： A、 学历构成：专科________人；本科________人；研究生及以上学历________人。 B、 项目经验：10年以上_______%；5—10年________%；3—5年________%；1—3 年_______%；1年以下______%。 C 、服务外包