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《再造卓越》读书报告《再造卓越》这本书研究的是卓越的企业为何会走向失败，相比较研究如何使企业变得成功，这本书更加有意义。因为都说打江山容易守江山难，这是有一定道理的。从我们刚学到的企业生命周期理论中我们可以认识到，企业生命周期可以分为以下几个阶段：孕育期—求生存期—高速发展期—成熟期—衰退期—蜕变期。孕育期是有一些构思但并未付诸于行动。在求生存期，企业因为刚成立，实力弱，破产率高，迫切希望解决的是怎样找米下锅，使得企业存活下去。在高速发展期，企业希望的是形成自己的主导产品。成熟期，企业的规模确定了形象树立了但创新精神却可能慢慢减退，那么这个企业就需要抓住一个战略转折点。如果抓住了企业就可能到达新的高度而如果错过就可能患上“大企业病”，而使企业慢慢衰退。这本书将企业的衰退过程分为五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或濒临灭亡。个人认为这几个阶段准确的揭示了大多数企业走向衰落的共同特征。文中提到了11个曾经辉煌但直至在作者编书的时候已经慢慢衰落的公司，对于这些公司我做了一些了解并有如下感悟。 首先以最熟悉的摩托罗拉开始。我记得上初中那会儿比较流行，其中最让我印象深刻的是它的开机铃声“Hello MoTo”,轻快而又富有活力。（P32,P78）摩托罗拉公司是一个曾经走向卓越的公司。首创六西格玛质量管理方法，以前耳熟能详的BP机，大哥大都是它的杰作这些一个个的创新使得摩托罗拉成为当时世界手机市场的头号霸主。正如大家所说“成功乃失败之父”，摩托罗拉公司出现企业衰退的第一个症状—狂妄自大。摩托罗拉人的心态开始由谦逊转变为傲慢，在潮流转向数字技术的时候仍然固守模拟技术。同时在对待运营商的态度方面也是颐指气使，不可一世使得运营商被激怒，给了竞争对手可乘之机。摩托罗拉公司推出的铱星计划体现了它在衰落第二阶段的扩张雄心，但铱星通话有着许多的劣势，但因为盲目自大，漠视危机，不顾阻挠推出铱星业务，结果大败使得摩托罗拉公司进入了第四阶段—寻找救命稻草，收购通用仪器公司，企图赶上互联网和宽带的趋势，然而这一决策并不正确，因为互联网与宽带经济的破灭使得公司雪上加霜，连连亏损。同样一个不正确的决策是聘请外部的领袖，果不其然四年后空降兵被排挤出局。在我看来，选取领袖应该优先从组织内部选，因为在内部的领导对企业的企业文化和价值观以及症状很了解，并且受到公司内部的爱戴，更容易改革。当然不可否认从外部选取也有他的好处，例如更公平客观，更有激情。但无论从内从外领导者都应该克服恐惧，头脑清醒，不能忙中出错。作者编书的时候摩托罗拉并未出现第五阶段。就我了解，摩托罗拉被谷歌收购，采用Android系统，开发智能手机，渐渐走出谷底。但它最终能否再造卓越仍然未知，但在这个互联网时代，一切皆有可能!上次老师提到手机的模块化，经过查阅发现谷歌收购的摩托罗拉最近在研发模块化手机，这又是一大亮点。将智能手机模块化就是有一个手机的基本框架，用户可以从第三方购买设备模块，让用户按照自己的需求自行组装智能手机。这些模块可以是新的处理器，显示屏，键盘等。例如用户可以将摄像头更换为额外的电池以提高手机的续航时间。智能手机的更新换代很快，用户可以选择替换最新的部件而不用更换整个手机，可以减少消费者成本。尽管未知数很多，但是如果一旦研发成功并且得到市场的认可，势必会带来一个新的潮流，那么摩托罗拉重回行业霸主的地位也是大有可能的。 提到摩托罗拉，我想分析一下和它命运差不多的Nokia。作为曾经风靡中国的手机行业霸主，现在江河日下。探究其中的原因可以发现其中不乏”大企业病”的特征，21世纪初期不肯迎合美国的潮流生产翻盖式手机，不肯生产“翻盖式”手机，失去美国市场正是因为诺基亚认为其“直板设计”已夺下全球三分之二的手机市场，没有必要推出“翻盖式”产品。为此，诺基亚付出的代价是过去十年里，“诺基亚品牌”在美国得不到消费者的认同。诺基亚不肯为美国市场推出制定版手机，这让其很快失去了美国的移动运营商合作伙伴，使竞争对手乘虚而入。我个人认为致使Nokia进一步衰落的是因为它固执的坚持塞班系统。苹果使用先进的IOS系统，其他各大生产商纷纷采用Android 系统，包括上面提到的摩托罗拉也因为及时使用安卓系统得到翻身机会。然而诺基亚却并不认为塞班系统已跟不上时代，甚至加大在塞班系统上的赌注。在这个瞬息万变的竞争激烈的年代，落后就要挨打的法则仍然适用。Nokia的市场份额越来越少，最后不得不被微软收购，采用windows phone 系统与IOS系统、Android系统抗衡。但在我看来，智能手机市场有着苹果，三星，小米，华为等各个强劲的对手，Nokia想要重整旗鼓难度还是很大的。研究了手机业，下面对比一下零售业的埃姆斯百货公司和沃尔玛。(P44，P54)在埃姆斯百货公司的初期以“将打折零售