办公楼物业考核办法(最终).docVIP

关于沧州市交通运输局物业服务管理 考核办法 为使局办公大楼的物业管理更加科学更加规范，使物业管理上等级上水平，在《物业管理协议》的基础上，经双方平等协商同意，对大楼的物业管理进行定期或不定期的检查考核。现就考核的相关事宜订立本协议。 检查考核标准和考核方法。 检查考核每月定期或不定期进行。检查小组由安全科、物业管理处品质部成员组成。 每季度的物业管理费按每月检查得分情况进行拨付。如当月没有检查或检查没有问题按实际拨付。 物业管理服务考核实行百分制，各项考核总分达到85分为合格，考核少于85分每少1分在相应物业费中扣除20元的标准执行。 本协议作为《交通运输局物业服务合同》附件与签订日期同时生效。 关于沧州市交通运输局物业 考核细则 为提高交通局办公楼物业管理服务水平，监督物业公司更好的做好物业服务工作，特制定交通局办公楼物业管理检查考核办法。 一、考核方法 检查考核由交通局机关事务处和赛一德物业公司联合组织实施。检查考核项目四项分别为保洁、绿地养护、设施设备维护、执行维护工作等。每月定期或不定期检查1-2次，每项考核实行百分制。各项考核总分达到85分为合格，考核少于85分每少1分在相应物业费中扣除20元的标准执行。 二、考核项目 1、保洁占40分： 电梯卫生5分，标准：轿厢整洁无烟头纸屑等杂物，轿厢内定时擦拭保养油。 楼道卫生10分，标准：保持地面干燥清洁，地面没水迹、杂物、垃圾桶表面不能有污物，垃圾桶周围清扫干净等。 室外场地10分，标准：办公楼大院儿内随时保持无灰尘、垃圾、烟头、纸屑，派专人循环清扫，保持各类标牌、栏杆、墙面整洁。 卫生间5分， 标准：无异味、地面无水渍、镜面明亮、台面无杂物干净，窗台无尘土。 一楼大厅5分，标准：地面干净无杂物、墙面、柱面、顶棚、显示屏、宣传栏、装饰物、门窗无尘土。 其它5分，标准：工作人员服装整齐，服务态度良好，有无接到投诉。 安保占30分： 门岗出入登记5分,标准：外来办事人员、车辆出入登记齐全，发 现可疑人员 及时告知安全科。 室外室内巡逻5分 标准：每日定时巡逻、消防检查，做好安全防范工作，发现问题及时上报，做好巡视记录。 停车管理10分 标准;做好停车场车辆秩序的管理，无乱放乱停现象出现。 其它10分 标准；有无接到投诉，工作人员服装整齐，服务态度良好，无出现打架斗殴事件发生。 3、绿化占10分 标准：定时整形修剪绿化带，按时浇水施肥，及时补种、发生病虫害及时打药。 4、维修占20分 服务标准：主要检查考核电气设备，发现设施设备异常及时上报维修，保证设备正常运行（不包括电梯、空调），故障率低于5%，没有跑冒漏水现象。做好日常易损件的维修，发现公共区域照明定不亮及时替换。 2015年7月1号 - 1 - - 1 -