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行为面试法素质的
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Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;素质/行为面试;;素质及其结构;素质维度 (Dimensions);动机匹配度;素质维度的结构; A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为
B. 说和做是截然不同的两码事
——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对外在表现的看法和观念。
(事实是一回事,关于事实的观念是另一回事);素质/行为面试的优势;客观性;针对性;准确性;真实性;素质/行为面试的其他优点;素质/行为面试的缺点;素质/行为面试法;步骤;素质/行为面试法关键点;素质/行为面试法技巧1;素质/行为面试法技巧2;素质/行为面试法技巧3;素质/行为面试法技巧4;提问技巧;问题举例1;问题举例2;深层探究(剥洋葱/漏斗技巧);漏斗技巧;听取行为面试回答之关键;关键之一 阐述明确;四种典型的假行为事例; ;关键之三 证据确凿;动机匹配度;行为面试问题之两大忌;可以问
你当时那样做,是怎样想的?
你当时做了什么?
请你谈谈你曾经面试过的最好的和最差的人的经过?;问题必须是询问应征者的行为,或事情的过程,而非个人的感觉、情绪、判断或意见。
避免问“为什么”改为问;“如何”、“怎样”或“什么”。
问题中含有最大限度形容词,如“最好”、“最高”、“最近”、“最差劲”等等。 ;可以采用的方法:
沉默
少的、简短的鼓励
重复提问
交流式的追问——跟进;判断真伪:正弦曲线法;提问方式;含糊——跟进;主观——跟进;不切实际——跟进;克服假行为事例练习;克服假行为事例练习;克服假行为事例练习; 我将公司的班车路线作了调整,这样做员工满意了,公司也没有增加什么开支。
A 完整的行为事例
B 假行为事例
C 欠缺情况/任务
D 欠缺行为
E 欠缺结果;;;;;如何考察工作动力?;面试收集资料的评估;;交流和定分;附录1:行为面试法为什么有效;附录2:工作分析;;观察法;是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
面谈法;通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。通常有三种面谈形式:个别面谈、集体面谈和管理者面谈。
问卷调查法;是根据工作分析的目的、内容等编写结构性调查表,由工作执行者填写后回收整理,提取出工作信息的一种方法。;;
;
工作说明书一般包括以下内容:
工作标识
工作综述
工作活动与工作程序
工作条件与物理环境
社会环境
工作权限
工作的绩效标准
聘用条件
工作规范
;附录3:行为面谈提纲;请你告诉我在过去几个月内你涉猎到的对你工作很有启发的资料。
该资料的大致内容是什么?
你是从哪里获得该资料的?
你仔细阅读该资料了吗?
资料中的观点给你什么样的启发?
资料中的观点对你的工作有什么用处?;你能回忆一件你在工作中力求提高产品的性能或工作效率的事情吗?
当时你从事的是什么样的任务?
当时工作或产品处于什么样的情形?
你为什么要对它进行改进?
你采取什么方法改进它?
改进之后有哪些优点?
别人对你的工作有何评价?;请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件。
这件事发生在什么情况下?
与你一起工作的是什么人?
你们采取什么方式工作?
在这一过程中你们对问题的看法有没有不同?
任务完成后,你的合作者如何评价你?;附录4:行为面试法的步骤;步骤一:介绍和解释;步骤二:让应聘者描叙自己过去的工作和职责;步骤三:具体的行为事件访问;步骤四:结束;附录5:素质辞典;素质辞典;附录6:面试评估范围;
请描述一个你曾经成功说服别人接受你对事情看法的例子。
请描述一个你曾经抵抗住很强压力的情况。
请告诉我一个你依靠自己的良好判断能力和逻辑来解决问题的例子。
请给我一个你曾经给自己定了一个目标并达成的例子。
请告诉我你曾经是如何通过使用你的表达能力来影响别人的。
对于你曾对遇到一个你并不赞同的政策,你是如何执行的?
请描述一下一份呢曾经需要完成的很重要的文件。
请告诉我你曾经你如何是超越自己的工作范围来完成一件任务的。
你曾经手上有很多事情需要处理,并被要求把你的任务的优先级排序,你是如何处理的
你曾经是如何在一瞬间下一个决定的?
对于你工作中曾经出现代冲突,你是如何定义的?
请告诉我你是如何搞定一个人即使他本人很不喜欢你。。
;请告诉我你最近一年以来你所做到最困难道决定。
告诉我一个你曾经努力去完成
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