中级干部管理职责和执行技能.pptVIP

以身作则的观念 管理者以为树立忙碌的模式为最佳。 哪些工作不可授权给下属： 如：计划工作和制定工作目标（但可以与下属一起做） 分配与安排下属工作 激励下属的工作应亲力亲为，才可产生效用。 上司应亲自辅导下属解决工作问题。 上司应亲自处理部门内员工的冲突与纠纷问题。 由高层上司亲自指派你必须亲自解决工作或职务。 授要管理和中国文化 授权管理是一种新型的管理方法，其赋予雇员一定范围内作出决定和 采取行动的权力。雇员能够处理应急事件，主动去满足顾客的期望并自 主地决定工作的设计方法。；授权管理的主要牲如下：1、分权，组织内 进行适当的分权；2、信息共享内部成员之间资源共享；3、组织结构 扁平化，通过重新界定分工原理，使企业组织由金字塔模式转向扁平模式，因为组织一旦层次过多，其反应能力减弱。 但在公众场合，我们高声赞赏他的种种优点，但在私底下，我们却 问自己，为什么我们不能看到这些优点呢？经理们依旧颐指气使，雇员 们依旧唯唯喏喏，没有彻底改变。 尽管公司高层领导们努力去发展授权管理，人力资源的专家们努力 设计有效理论进行激励，可是授权给下属的程度并没有明显提高，为什 么呢？授权管理和中国文化兼容吗？为了有效进行授要管理，中国还需 做些什么呢？ 对管理活动和管理模式有影响的四个文化局面：集体主义/个人主 义，权力距离，不确定性回避，价值观的男性度/女性度。中国文化倾向 于集体主义：权力距离程度中等，且不断扩大，即员工参与决策的程度 较低；不确定性回避程度诼步向较高方向发展，即一个社会对不确定的 模糊态势所感到威胁程度越来越高；价值观是一种混合的价值观，以 自信，追求金钱和物质为特征的阳刚意识和以人为导向，重生活导向的 娇柔意识相结合。 由此看来，现阶段中国文化的四层面不利于授权管理在中国的实施。 集体主义盛行使得敢于承担责任、风险，作出决策成为异端；而权力距 离程度不断扩大和组织扁平化不相一致；不确定性回避程度大，使得员 工不愿意承担责任；而混合价值观又弱化了遇事果断阳光意识，所以授 权法和中国文化并不如此契合。同时员工素质普遍偏低，授权管理 过于追求利润目标，这些必须将忽视内部分权和参与管理。但在下一 个世纪，企业的竞争将是人才的竞争，授权管理必将成为企业竞争的重 要手段，要求雇员训练有素，判断准确，能够处理应急事件。所以必须 使授权法和中国文化诼渐兼容，这样就必须处理以下问题： 1、把握以经济转型的契机，重塑文化观念。近年来实现自我，发展 自我意识大大增强，可见授权管理逐渐有了发展的土壤要使中国文化多 点“天行健，君子以自强不息”的阳刚之气，多一些“国家、家事、天下 。 事、事事关心”的震撼之音，授权管理的美好前景指日可待。 2、高层管理必须坚持授权管理，并积极筹备，设定特定的目标和实施日 期。曾经见过一幅漫画，一个员工手脚都被绳子固定在工作台上，他很愕然 地望着墙上的授权管理宣传标语。言行不一致一授权管理失败的重要原因。 经理们理论上都爱授权管理，但事实是他们更了解也更信任命令型的管理方 式。所以他们这一方面口若悬河地谈授权管理，另一方面指手划脚地领导。 因此雇员不再信任他们，依旧被动听候命令，适应这种环境。须知真正的授 权管理是一种新管理的创新，是管理层和员工们共同设计的目标，共同阐释 任务，是管理角色的重新界定，而不是口头的承诺，简单的章程。 3、提高教育的质量水平，从个人基础教育抓起，建立鼓励创新和激情的 新型教育体制。加强培训，即加强服务技术和价值观念培训。授权管理在中 国不定期处于萌芽状态，这是由于员工的素质低，管理层不重视，文化的不 契合造成，但为了迎接二十一世纪的挑战，必须加快授权管理的实施步伐。 授权测试（11题） 请选择“是”和“否” 1、你是否花上更多的时间，去处理一些别人可以帮助你完成的工作？ 2、你的下属在他们的工作实务上假如出现问题与困难时，是否常要麻烦 你来帮助他们解决？ 3、你是否仍常常关注下属的工作能否完成与存在困难？ 4、你是否以常把公司的工作带回家？ 5、你是否较你的下属工作更长时间？ 6、你有否将一些原本应由下属作决策的工作代他们作决定？ 7、你是否觉得你应该能够回答上司问你任何有关你部门的工作或事情？ 8、在配合工作期限上，你可有任何麻烦和困难？ 9、在制定工作先后次序时，你可有任何困难？ 10、你的收文盘是否常放满文件？ 11、你是否经常至电给你办公室的下属、而非预期他们 会至电给你？ 《中阶干部管理职责和执行技巧》试题 一、请描述您的工作职责及相亲部门工作接口。 二、领导者应具备的条件是什么？您