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机动车辆保险培训 广西中粮生物质能源有限公司 机动车辆保险的概念 机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的的一种不定值财产保险。 目 录 第一部分 机动车投保险种介绍 第二部分 索赔须知及操作流程 第三部分 “互碰自赔”处理机制 第-部分  机动车投保险种介绍 第-部分 机动车辆投保险种介绍 第-部分 机动车投保险种介绍 二、可选择的强制险种类： 1、车上货物责任险 2、危险第三者责任险 3、机动车交通事故责任强制保险 1、机动车损失保险 保险责任：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿： 1、碰撞、倾覆、坠落； 2、火灾、爆炸、自燃； 3、外界物体坠落、倒塌； 1、机动车损失保险 4、暴风、龙卷风； 5、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 6、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； 7、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。 2、第三者责任保险 保险责任：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。 3、车上人员责任险 保险责任：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程 中发生意外事故 ，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。 4、盗抢险 保险责任：保险期间内，被保险机动车的下列损失和费用，保险人依照保险合同的约定负责赔偿： 1 、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； 2、被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用； 3、被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。 5、玻璃单独破碎险 保险责任：被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。 6、车身划痕损失险 保险责任：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。 7、不计免赔率险 经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。 第二部分 索赔须知及操作流程 索赔步骤一 报案 当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的保险公司、公安机关、交通部门等并等候处理。　　 1、在道路上发生的交通事故，应通知交警部门；　　 2、发生火灾事故，应通知公安消防部门；　　 　　  索赔步骤一 3、发生其他保险事故，应首先通知保险公司。 4、通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，然后，与保险公司协商处理意见，在未征得保险公司同意前，您千万不能自做主张，随意接受有关事故的任何处理意见。 索赔步骤一 5、如果事故经公安部门确认属轻微事故，或经保险公司确认无法赶赴现场的，您可以先行配合公安部门处理事故，并取得公安部门认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。 索赔步骤二 定责定损：事故所涉及各项费用：　　 1、您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根据保险公司的意见与对方当事人协商处理意见。事故处理过程中，以及处理完毕后，应及时将处理结果通知保险公司。　　　　 索赔步骤二 2、事故中，您的车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格，以及工时费标准。定损完毕后，您有权选择汽车修理厂维修受损车辆，任何人无权干涉。 索赔步骤二 3、如果事故中有伤亡人员，您有义务先救治伤员、处理死者后事。　　 4、如果事故中有其他的财产损失，您应会同保险公司人员协商确定损失的数量、程度及金额。受损财产中尚有部分价值的部分一般归您所有，并直接抵扣保险赔款。 索赔步骤三 单据及赔款 1、您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。索赔单据包括索赔申请、事故证明、损失单据以及其他保险公司需要提交的单据等。您提交的索赔单据必须真实、合法、有效，否则保险公司将不予赔偿。　　 索赔步骤三 2、领取赔款：待保险公司将您的索赔案