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管理学基础平时作业 管理学基础第1次平时作业 一、名词解释 　1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 2、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。 3、产业环境：是指对处于同一产业内的组织都会发生影响的环境因素。 4、广义的行为科学：是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。 5、企业文化：就是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称 二、填空题 1、管理的对象是组织资源和组织活动。 2、目前组织行为学从它研究的对象和小涉及的范围来看,可分成三个层次,即个体行为、团体行为和组织行为。 3、管理过程学派的创始人是(亨利?法约尔)。他认为管理的职能有五种，即（计划）、（组织）、人员配备、（指挥）和（控制）。 4.（计划）是事先对未来行为所作的安排。是管理的首要职能。 5.组织由三个基本要素构成，即（目标）、（部门）和关系（部门及其活动的联系方式）。 6.20世纪60年代末期，加拿大学者（亨利?明茨伯格）提出了管理者角色理论。 7.依据环境的不确定性，即环境的复杂程度和变化程度，可以讲组织环境划分为四种类型：简单稳定的环境、（复杂稳定的环境）、（简单动态的环境）、（复杂动态的环境）。 8.亚当.斯密是最早研究（专业化和劳动分工）的经济学家。 9.梅奥的主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。 三、判断正误 1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。× 2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。√ 3.企业再造又称业务流程重组，是20世纪80年代末90年代初发展起来的管理新理论。1993年，迈克尔.海默与解姆斯.钱皮合著了《企业再造工程》一书。√ 4.组织外部环境是指组织拥有的资源条件，它由组织外部的物质环境和文化环境构成。× 5.在组织资源中，最重要的是人力资源。√ 6.管理是一个动态的协调过程。归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。√ 7.管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。√ 8.控制的实质就是使实践活动符合计划的要求，计划是控制的标准。√ 9.纵向看，各个管理层次都要充分重视控制职能，愈是高层的管理者，控制要求的时效性和综合性愈强。× 10.按管理者所处的层次划分，可以将管理者划分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。√ 11.基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多，而高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者多。× 12.按管理者所处的活动领域划分，管理者可以分为：企业管理者、政府部门管理者、其他部门管理者。√ 13.技术技能对于各种层次管理者的重要性有所不同，对基层管理者尤为重要。√ 14.概念技能对于中层管理者尤为重要，对高层管理者较为重要，对于基层管理者则不是很重要。√ 15.组织环境一般分为两大部分：即组织的外部环境和内部环境。组织外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为宏观环境和产业环境。√ 16.经济环境对营利性组织有影响，但是对非营利性组织不会产生影响。× 17.组织文化环境至少有两个层面的内容，一是组织的制度文化，二是组织的精神文化。一个良好的组织文化是组织生存和发展的基础和动力。√ 18.环境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。√ 19.科学管理的核心是只要求管理人员实行重大的精神变革。而对工人没有这样的要求。× 20.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。因此，提高劳动生产率，是泰罗创建科学管理理论的基本出发点。√ 21.1916年法约尔出版了他的代表作《工业管理和一般管理》，法约尔被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。也被称为管理过程学派的创始人。√ 22.法约尔认为企业的经营有六项不同的活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。在这六项活动中，商业活动处于核心地位。√ 23.韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系，这一理论主要反映在他的代表作《社会组织与经济组织理论》。因此被称为“组织理论之父”。√ 24.霍桑试验分为四个阶段：工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究、观察试验