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如何走进顾客心里，让顾客永远爱上你如何让你的产品和话语，走进顾客心里，让顾客永远爱上你。1：利用恐惧，撬动防线2：激发自我意识，让顾客自己销售自己3：通过渗透让你的顾客相信你4：从众心理 的另类应用5：抓住关键核心，说出最终结果。6：循序渐进 有效的说服构成。7 ：如何让你的顾客讨厌你的对手，从而喜欢上你，甚至是终生喜欢上你。动起脑来，想象一下，如果你是一个妈妈，要给孩子买灌奶粉的时候？你在网上去查询，当是不是会去搜索，XXX牌子奶粉这时，突然有一个说“XXX牌子不行，好假，吃的会得病，找我，我给你细说 ……”此时，你加他的时候，TA会告诉你一些事实，（XX牌子不好的方面）。最后抛出他自己的产品……你就会在他那里下单，购买，对吗？仔细想想，你是不是常常遇见这样的情况。现在的网上赚钱的项目很多，当你寻找项目的时候，你会在论坛，贴吧去查询。问题是：XXX怎么样呀？是真是假呀？然后一大堆的好评，突然闪出一条：假的 ，我TM看你继续骗，想了解的加我XXXXX当你加他后，他会告诉你，那个不咋的，我学过，没啥用，你看看这个，这个才是真家伙…这时，你会无比的信任后者，在后者下单了。我说的对吗？仔细想想，是不是这么回事呢？耶，真实这么回事，对吧！其实，这就是一种预防手段，这就是给客户打预防针，这种做法叫抵制对手，但是，这种不是高明的做法，我不提倡。高明的做法是什么呢？想不想知道？想知道，请继续往下看高明的做法是：推崇你的对手，同时表示你比你的对手更好，比如：1：这个牌子的奶粉确实不错，但是他们没有告诉你，他们加了XXX成分，不像我们完全不添加XXX，绝对健康。2：他们的课程确实不错，但是他们没有告诉你，他们只是发展代理赚钱，不像我们是真正的教你卖货，落地赚钱。有没有感觉好一点，同时显示你更有水平，对不……这就是在你的客户看见你对手产品的第一眼，给你的客户打预防针，让你的客户喜欢你，当你阐述以上过程的时候，你的顾客会认为：你既然敢说这话，肯定是了解的，所以对你更加信任…你推荐的产品，也更加的可信……这一过程分为三个步骤，1：提出警告（让对方警觉起来）比如：嗨，我听朋友说：哪家的产品使用后会出现XXX情况？2：提供无力的攻击（侧向说明，要软，必须要软，无力，列举对手的一些站不住脚的论点）继续扇风点火，说一些对手的不好的情况。让顾客去推理。3： 激发强烈的防御，（鼓励他们去做地狱，防止掉坑）如果你是修车的，你这么说：哪家的修车基础不错，但是你不知道前几天有个朋友，过来修车，说是在哪家修车，一个小问题，花去了3000块，其实那个问题，只要500就能搞定了，还有还多内幕你不知道：很多只需要300块就搞定的事，在他那儿他会收你800.有感觉了，是不在你提出主张之前，你要告诉他们，该警惕什么，什么是好的，什么是坏的，什么是可疑的？这么做标明你对自己出售的东西信心十足，甚至让他们去货比三家。这样看起来，你比较耿直，实在，更可信，对吗？如果是，那你就想想，怎么给你的客户打预防针呢？好啦，我们继续下一点。8：影响认知，改变认知现实是：大多数人不喜欢改变，比如着装，习惯，工作方式，说话方式等等。他懒得去改变，你我也一样，即使他的想法是错误的，因为这起源于他们的自我意识，会不自主抵御不同的想法。这种认知的改变就需要引入第三方，也就是旁证怎么说？使用情感（恐惧，幽默等等），数据，证据。事实去佐证，换种角度去影响，换种角度去考虑，信念就会改变。比如：你是一个妈妈。你认定只有自己做的食物给孩子，才是最健康的，只有自己教育孩子才是最好的。你觉得你孩子很健康，智力也很好，很聪明，是班上的第一名，你觉得一切都很好，你觉得不需要其他的东西。当有一天，你的同事或者朋友谈起，有一个产品对孩子怎么怎么好，有多健康，多安全，又能开发智力，过几天，另一位。朋友也告诉你，有了这个产品后，会怎么样，怎么样。此时，你产生了怀疑，新的想法开始萌芽…几天之后，你看见别人的孩子真的更爱学习了，你更疑神疑鬼的了，总觉得有个结在心中卡着…这时，你会偷偷的去学校，看看孩子是怎么学习的，你越看感觉自己的孩子越不对劲，你怕你的孩子被人超越，或者是落后于别人，你会很矛盾。在矛盾中的感觉总是很不好的，这时你就会寻找一个突破点，购买产品来平衡心中的不爽……重点是：你需要去影响，而不是改变信念本身，通过事实证据，统计数据，证明或者一些常见的生活细节来支持现有认知，从而使之得到巩固（贴油加醋）。影响比死板硬套的，改变别人的想法，容易的多，就像小时候家人苦口婆心的，旁敲侧击的，说服我们要好好学习一样…有一个过程。记住：不要去激起任何负面反应。你的目的不是说他们错了，是在不激起负面抵御，或者在现有状态下改变一下即可。重点： 让顾客自己做决定，他们自己多决定是，自己已经把这种新的认知巩固了。现在就去想想，怎么去影响你客户的认知