《电商领域品牌忠诚度建筑》.docxVIP

电商领域品牌忠诚度建设摘要随着网络的发展,品牌效应似乎显得越来越没那么重要。首先,互联网的普及使信息更容易被大众接触,消费者可以参考现成的大量用户评论,可以对类似商品进行对比,更加容易通过自己的比较对产品优劣做出判断,品牌的质量保证作用降低了。其次,现在很多品牌都是由同样的工厂在生产的,产品的质量、功能更加趋向同质化。所以,消费者不需要只依靠品牌来做决定,品牌忠诚度自然降低了。那么,互联网削弱品牌影响力的同时,真的会导致品牌没有任何忠诚度吗?答案当然是否定的。我们似乎习惯性地认为,线上产品就是低价,这就是所谓的价格形象。顾客觉得便宜,就会凭感觉购买,电商凭借这一手抓住了顾客、占领市场。但是,人和品牌的关系并不是简单的利益关系。虽然在目前的电商领域,同样的商品人们会毫不犹豫地买更便宜的,但是当电商成本提高,价格不再低廉的时候,靠低价建立起来的市场又能有多少忠诚度呢?人和品牌的关系更应该注重什么呢?电商未来的出路又在哪里呢?关键字渠道数据认同感个性化持续性发展正文渠道“物竞天择，适者生存”是自然界永久不变的生存法则。“渠道为王”传统模式如此，电子商务模式亦如此。当电商平台流量争夺战尘埃落定，电子商务市场格局初步形成；当全网分销不再是概念，品牌商分销体系构建渐成趋势；当BC贯通成为主流，店铺运营模式全面升级为品牌加渠道网络的运营模式，中国电子商务正式步入无处不分销的全渠道运营时代。传统品牌触网初期，为减少风险，多采用单点突破的方式，即在第三方平台（天猫为主）开设官方旗舰店启动电商化转型战略。然而，随着传统品牌触网速度的加剧，平台上聚集的优势品牌越来越多，品牌商之间资源、流量、口碑等方面的竞争白热化程度升温，无论是从主动强化品牌竞争力的角度来看，还是从被动维护品牌形象的角度来说，全渠道运营都是品牌电商化转型向纵深发展的必然选择。全渠道运营是突破单店运营模式发展瓶颈，提高品牌发展天花板的必然要求单就运作层面而言，单店铺触网运作流程比较简单，业绩提升的方式也比较直接。一般而言，只要有足够的促销力度便可迅速提升销售业绩，但随着品牌电商化转型程度的加深，单店铺、少店铺甚至单渠道运营模式的弊端日益凸显。全渠道运营模式打破品牌对单一渠道过度依赖的格局，渠道综合风险得以降低随着电商化这一全新模式的介入，零售市场的游戏规则已经被重新定义。消费需求和购物渠道的多样化要求品牌商与用户之间的沟通和购买界面向更加多元化、立体化的方向发展。必须依托于全渠道运营模式，扁平化渠道，树立全局意识，化解单店铺运营风险，降低边际成本，发挥渠道组合拳效应，实现品牌全渠道竞争力提升。全渠道运营是拓展品牌辐射范围、实现品牌弯道超车的助推剂传统模式下，品牌在消费者心目中的影响力往往受到其渠道固有属性的诸多限制。而电子商务最大的优势就是超越了时间和空间的限制性，成为品牌与消费者沟通的新媒介。艾瑞电商认为全渠道铺设零售终端，长尾效应强，并且互联网人群和传统人群并非完全交叉，成为品牌获取新客户群的重要契机。全渠道运营是品牌商肃清网络渠道，维持渠道秩序，维护品牌形象的客观要求早在品牌商正式触网之前，通过各种非正规渠道流窜到网络上的品牌商品销售早已是热闹非凡。然而，整个市场由于缺乏严格的统一管控而鱼龙混杂，诸如价格体系混乱，水货假货层出不穷等等，扰乱了产品生命周期，给品牌形象和用户口碑造成了严重的伤害，令品牌商防不胜防。数据网上B2C与传统线下零售相比，有个非常大的优势，就是可以收集消费者在整个下单过程中的任何数据，可以实时分析消费者的偏好。综合电商平台掌握了大量消费者数据，对数据进行挖掘，实时调整营销策略，通过数据来监测和促进消费者的消费，这也是电商品牌建设过程中必须要重视的。实时的数据形成对于品牌策略的洞察和行动方案，是现在中国电商企业需要认真去努力的方向。品牌不是一天形成的，电商繁荣的背后，建立品牌的美誉度和忠诚度已经迫在眉睫，谁先建立，谁就是最大的赢家。电子商务是现代商业的主流趋势,无论是B2B、B2C还是B2G等电子商务模式,商品的采购者都需要通过Web方式与商品的供应商及其合作者之间建立信息流的交互。如何充分利用网络技术和数据库技术发挥企业优势,成为了企业制胜的法宝。该文介绍了常用的数据挖掘方法,以及在电子商务领域的应用,陈述了利用数据挖掘技术建设动态高效电子商务的步骤。近年来，大数据分析越来越为各行业人士所热议，被认为是能给企业业务带来革命性转变的技术。电商行业作为网络时代的核心产业，基于互联网的数据能力，更是其核心竞争力，使其在与实体企业的竞争中，能够迅速全面的获取用户行为信息和需求，更快做出反应。现在中国的电子商务正在面临着新一轮竞争与考验，企业对于数据分析的需求与日俱增。认同感以前塑造一个品牌需要上百年的历史，而过去的10年，品牌从生存到灭亡可能三到五年的时间全部都结