阿童木销售培训atom培训资料.ppt

目录 m????? 研修的目的与重点 m????? 报数 m????? 基本动作7则 m????? 销售口号 m????? 专业训练标语 m????? 待客七大用语 m????? 喊口号内容 m????? 有气势的语言 m????? 声音的疗法 m????? 行动力基本动作10条 m????? 信念 m????? 决心宣言 m????? 分组宣誓书 m????? 个人宣誓书 SESC营业基础培训——ATOM历史 ATOM销售团队成立于1965年8月6日非常低迷的经济环境下，为了销售夏普公司的库存产品，由47名工厂员工组成了这个销售先锋队，已有40多年的历史。 “销售开始于被拒绝” 所谓ATOM培训，就是以那些宝贵的体验为基础总结出来的有效的能力开发培训。其目的是：开发人的潜在能力和外在能力，并让其与个人目的和目标相结合，然后使两方面能力都能得到最大的发挥。其内容是：发现自己以前没有发觉的潜力，满怀热情和自信心进行日常业务的处理。 改变意识就会改变行动，改变行动就会改变习惯，改变习惯就会改变性格，改变性格就会改变人生。 ATOM研修的目的 加强迎宾能力 商品介绍能力 销售能力 ATOM研修的重点 1.? 基本态度要坚持----工作观(对目前的工作报着”全部拼了”的气魄) （抱着”赌在现在工作的全部”这样的气魄） 2.??? 基本动作----遵守纪律(在已确定的范围内能够彻底划分界限) 3.?????行动力----行动力在精神上的能源来说是无界限的(潜能开发) 4.?????信念 ※反省----发现自己应该改正,就要诚恳反省 ※发掘----发掘自己潜在能力 ※蜕变----不拘泥于既往先入为主的想法,首先采取行动 ※迈进----不论本身或公司都向未来迈进 报 数 培训员：“ 组，报数” 组长 ：“ 组，起立” (全组起立，站在椅子后) 组长 ：“立正,稍息,立正” 组长 ：“ 组，报数，一” 各组员 ：“二、三、四、五,… …” (各组员按照其位置报数) 最后一位组员：“十，Over！” 组长 ：“ 组,应到十人，实到十人，报数完毕。” 基本动作7则 ?1．? 凡事皆有基本 [立正]的姿势为所有姿势的基本。 2．? 基本动作为所有动作的基本。 3．? 基本动作，只要有意念及执行力 无关[金钱]有无、[无论谁][何地][何时]都能做到的事 4．? 基本动作，如能深入领会，顾客的抱怨， 工作的失败皆可避免。 5．? 基本动作，能带给顾客感动，建立忠实顾客群。 6．? 基本动作，谁都可简单的学得，但愈演愈有深度。 7．? 基本动作，虽是基本，同时也是“最高境界”！ 也就是说，对于企业而言所谓基本动作…. …. 即：包括问候打招呼、早集合、晚集合。及电话会话 指示命令、报告、联络、会议、投诉纠纷处理。? 基本动作必须注入“魂魄”“内心”！！ 销售口号 组长：“立正，稍息，立正” 组长：“让我们一起喊销售口号” 组长：“注意，预备。”（双脚站开半步） 全组员：“来吧！” 组长：“奋斗” 全组员：“奋斗” 组长：“奋斗” 全组员：“奋斗” 组长：“奋斗” 全组员：“奋斗” 组长：“我做得到，必须去做，目标必达。” 全组员：“我做得到，必须去做，目标必达。” 组长：“我做得到，必须去做，目标必达。” 全组员：“我做得到，必须去做，目标必达。” 组长：“潜力无限，全力以赴。” 全组员：“潜力无限，全力以赴。” 组长：“潜力无限，全力以赴。” 全组员：“潜力无限，全力以赴。” 组长：“立正，喊销售口号完毕” 专业战斗训练标语 1．专业必须达到销售目标， 同时挑战更高的业绩目标。 2．专业必须为同事着想，同时效忠公司。 3．专业必须热爱他的工作和商品， 时时精进与提升自己的专业技术。 4．专业必须以顾客利益为主， 充分了解顾客和开发新市场。 5．专业必须不服输， 永远保持积极进取和克服困难的决心。 待客七大用语 1． 欢迎光临！ 2． 是的！是的！ 3． 请稍等一下！ 4． 对不起！ 5． 真抱歉！ 6． 让您久等了！ 7. 谢谢您，欢迎再次光临！ 喝（KATSU） KATSU呐喊一声打倒迷失、领悟真理、注入勇气、点燃胜利能源 战胜工作（KATSU）！ 战胜业绩（KATSU）！ 战胜弱点（KATSU）！ 战胜人生（KATSU）！ 今天的我会胜出昨日的我 “立正，稍息，立正” “让我们一起喊“今天的我会胜出昨日的我”口号” “注意，预备。”（双脚站开半步） “来吧！” 我一定会去做，我一定会去做，我将会把它完成。 奋斗！奋斗！奋斗！ 我有全部所需的销