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2014.03.27
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到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻
或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它是
产品可靠性、维修性和维修保障性的综合反映。
ISO9241/11中的定义是：一个产品可以被特定的用户
在特定的境况中，有效、高效并且满意得达成特定目
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ITIL的定义：可用性（% ）= （约定的服务时间-停机时
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