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护理部是负责管理全院护理工作的职能部门,是全院护理工作的指挥部门,其工作成效如何直接影响到全院的医疗质量。护理部正职处于运筹指挥的位置,对护理部的整体管理起着主导作用;而护理部副职是护理部正职的左膀右臂,是各种决策的参与者和执行者。副职在工作中准确把握角色定 。 2010部主任岗位职责： 1。 2。 3。 4。 5护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。 6。 7.学教育网搜集整理根据具体情况对全院护士做院内或临时调配。 8。 9。10、提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。 11。 12。 13。 (6、15、1、23、5)、护理形象代言者(9、7、4、8)、护理服务质量提高实践者 结果：回收护理部主任问卷208份，主管院长问卷192份。(1)208例接受调查的护理部主任中，平均年龄均为48.13±5.47岁；女性占99.52％；平均工作时间为27.55±6.53年；平均担任护理部主任的时间为7.25±4.39年；具有本科以上文化程度者占91.83％。192例接受调查的主管院长中，平均年龄47.79±4.12岁；男性占89.06％；具有本科以上文化程度者占97％，平均从事医院管理工作时间为9.50±6.40年；担任主管院长的平均时间为4.37±2.94年。(2)护理部主任对自身角色能力/职责的认知平均得分为142.90±17.31分，主管院长对护理部主任角色能力/职责的认知平均得分为141.59±13.71分；(3)在28项所列出的护理部主任应承担角色职责与应具备的能力中，护理部主任与主管院长一致认为护理部主任最应承担角色职责与应具备的能力为：明确以病人为中心的服务理念：为提高护理服务质量，敢于提出自己的意见；支持开展质量改进教育活动；提供在职教育及岗前教育。而最不重要的角色职责与应具备的能力为：了解卫生保健体系、支持护士参与人事政策的制定、支持社区保健推广计划。(4)经因子分析，将《护理部主任角色能力/职责调查表》的28个条目分成5个因子，分别为：护理服务质量和教育职能支持者及人力资源管理者(26、28、25、24、21、17、27、18、22、19、16、20)、参与式管理的实施者(12、10、13、11、14)、自主性的倡导者(6、15、1、23、5)、护理形象代言者(9、7、4、8)、护理服务质量提高实践者(3、2)。护理部主任和主管院长的得分均在“护理服务质量提高实践者”维度最高，“自主性的倡导者”维度最低；护理部主任和主管院长仅在“参与式管理的实施者”维度得分有差异，P值为0.004。(5)一般人口学资料中仅护理部主任的护理工作满意度与其角色能力/职责认知呈低度相关，Pearson系数为0.144，P值为0.039，具有统计学意义。　　 结论：1.我国三级甲等医院护理管理队伍管理经验丰富；2.护理部主任与主管院长均对“护理服务质量提高实践者”维度充分认可，均强调“以病人为中心的服务理念”，但“自主性的倡导者”角色认识不足；3.主管院长对“参与式管理的实施者”角色的认知得分低于护理部主任。护理部副主任辅佐主任共同完成护理管理、护理教学、护理科研等各项工作.因此,护理部副主任必须具备良好的政治素质和业务素质,勤勤恳恳,任劳任怨.下面对护理部副主任的角色意识进行探讨.,是全院护理工作的指挥部门,其工作成效如何直接影响到全院的医疗质量。护理部正职处于运筹指挥的位置,对护理部的整体管理起着主导作用;而护理部副职是护理部正职的左膀右臂,是各种决策的参与者和执行者。副职在工作中准确把握角色定 　　Key words　Chief and deputy　Work together　Artistry 　　护理部在医院中是一个具有举足轻重的职能科。其管辖范围之广，人员之多，事务之繁，其它科室均不能与之相比，不论正副主任都感到担子很重，压力很大。所以，如何加强彼此的协调，以卓有成效地开展工作，对其职能的发挥和目标的实现至关重要。笔者根据自己从事护理部工作13年，先后与4任正副主任共事的经历，就正副职如何愉快地合作共事问题浅谈以下几个观点。 　　1　角色定位与行为规范 　　正职是护理部的主管人员，处于运筹指挥的位置，对部门的整体管理要富有创意及改革的思路，因此要以敏捷的思维去及时发现问题和分析问题。特别在碰到重大突发性事态、重大抢救任务及疑难棘手问题时，更要亲临现场，深入调查，果断处置，敢于排难碰硬，千万不能举棋不定，退缩不前，出尔反尔，见风使舵，只有这样，才能使副职心悦诚服。［1］副职是正职的助手，是决策的参与者和执行者。自己所做的一切，不仅要对正职负责，而且还应对本部门的负责。彼此之间是上下级关系和主角与配角的关系，因此副职要掌握好自己的角色定位，决不可对全局性的事情不闻不问，一切等待正职安排，相反