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企业培训体系的建立 --培训系统、培训需求分析与课程设计 广东众行管理顾问有限公司 二零零年十二月 广州 企业培训体系的建立 --培训系统、培训需求分析与课程设计 培训导师： 学员姓名： 时 间：二零零年十二月 培训提供：广东众行管理顾问有限公司 培训系统、培训需求分析与课程设计： （1）培训系统、培训的使命与策略 （2）培训的三大领域：策划、设计与讲授 （3）培训部门面临的困难 （4）培训部门需要的协助 （5）制定公司培训政策 （6）培训部门五大忌 （7）分析培训需要：组织层面、工作层面与个人能力三方面 （8） 进行培训需要分析的步骤 （9）制定全年培训计划书的步骤 （10）全年培训计划书的内容 （11）如何为一份职位设计课程系列 （12）如何去设计一个公开专题课程 （13） 编排户外培训课程 （14）维护已设计之课程 （15）课程设计练习 为甚幺须要培训？ 公司方面 雇员方面 组织架构或制度重组 对公司缺乏信赖 要建立和凝固公司文化 欠缺沟通 推行新的奖励制度 感觉职业前途不明朗 购买新的器材 职员对新事物抱消极态 度 公司推行自动化 职员不合作 公司发展新科技 对专业 / 先进知识不够 了解 业务急速扩张 新旧职员未能衔接 须要加强与外国人沟 外语水准不够 通的能力 培训发展部门的功能： 培训发展部门被称为 “ The Change Agent”. (激励助变) 培训： 有计划地推行一系列的培训相关活动，以提高雇员在知识、技术和态度三方面的水准，以达到目前工作中的要求。 发展： 提供学习的机会，辅助个人和公司的长远发展。这些学习或活动未必针对目前的工作要求，却能够配合个人的职业发展目标以及公司的理念和发展方向。 培训的使命： 负责激励助变的责任，协助公司所有雇员透过有效 的培训和相应的活动去发展。而这些发展必须符合 公司的憧憬，同步地与公司一齐成长。 Mission statement : As a changing agent, help employees of all levels to develop themselves through effective training programs and associate activities so as to line up with the Company vision and grow with the growing organization. 培训的三大领域： (1) 策划 (2) 设计 (3) 讲授 培训需要分析 搜集有关材料 授课技巧 编写全年培训 编串成投影片 策动讨论技巧 计划 实行个别培训 编写导师手册 个别辅导技巧 计划 培训成效分析 编写学员手册 演讲技巧 培训记录 编写附加资料 谈经验 财务预算 设计游戏、讨论、 说故事 角式扮演等 选购和维护器 设计测验 给回馈技巧 材 不同型式的培训： 1. 课室 2. 工作坊 3. 交流会 4. 仿真场所 5. 例案练习 6. 角式扮演 7. 个人技巧辅导 8. 自学 9. 计算机导学 10. 预设顾问的工作指 令 11.训练营