2015蚌埠祈福会话术.ppt

5.测试符合，签“预约审核单” A.有无信用卡逾期 b.是否为五大银行（中，农，工， 建，交，邮储）优质客户？ c.是否有过水电费拖欠记录？ d.身份证信息登陆复核...... 两种情况： 1.好，OK... 2.考虑考虑... “机会不多，占个名额！” 先预定，再审核；行，多份大礼，不行，废纸一折... no.非常抱歉，可能哪个地方我没有表达清楚，您看... 谢谢大家! 黑桃作品 增强人文交流，活跃学术氛围 推广语言文字规范，弘扬传统文化 普及心理健康教育，服务全校学生 打造音乐学专业品牌，争当学校文化先锋 开拓创新 提升品质 全面推动业务成长 英大人寿二零一五蚌埠 栖岩寺大型祈福法会... 大飞作品 目录 【第一个“1”】 突显人文特色 促进学院学生成长成才 【第二个“1”】 彰显人文优势 服务全校学生人文素质提升 * * * * * * * * 促成话术 ABC法则普及 一 A-advisor(顾问)公司。业务指导，会议，资料等。 B-bridge(桥梁)自己。 C-customer（顾客）准顾客。 如何运用ABC法则 二 1.运作前： B提前告知A有关C的情况，另外预先像C推崇A,营造期待的心理。 B需要准备的工具：公司资料，产品，计划书等... 1.B介绍C给A认识 运作中： 2.B简单介绍并推崇A 3.B作适当的引言 整个过程中要非常小心，B要在C的旁边专心听A说明并点头认同，微笑； B不要打断A的话题，适当给予协助 ； 全程陪同 ； B的标准动作 B在适当时协助C向A提问，打消C的疑惑 。 B要鼓励C作决定。 注意事项 1.营造良好的氛围。 寝 室 辅导员 学 院 班 级 心理异常 检测网络 班级心理 保健员 辅导员 学院领导 学校心理 中心 心理学专 业教师 2.正确安排座，更易让你成功。 运作后 会后B要与C确定下次跟进的时间与地点； B要及时与A总结。 沟通的成功率 话术： 您好，欢迎参加国网英大新年祈福活动， 我是理财部顾问XXX，我的工号是1084，很 高兴为您服务： * 寒暄 1 您之前也了解过一些理财/养老/保障...计划吧？ （或）“也曾考虑过父母养老/孩子成长/家庭未来规划...吧？ 2..说人话： 那挺花费时间和精力吧？ 3.打消疑虑攻心话： 那我们这也不一定适合您呀！ 这样吧，现在让我了解下您的需求，有什么合适的理财方案我再给您推荐，如果没有，我再给您推荐市场上别的适合您的渠道。毕竟，我做这个行业1年，3年，5年了... 4.方案，计划书上： 介绍结束： 增强人文交流，活跃学术氛围 推广语言文字规范，弘扬传统文化 普及心理健康教育，服务全校学生 打造音乐学专业品牌，争当学校文化先锋