商业银行借鉴全球化管理及网络银行发展刍议.pdfVIP

年第 期 现代经济探讨 2010 4 商业银行借鉴全球化管理与网络银行发展刍议※ 胡啸兵 王铁山 内容提要：在金融全球化与信息化时代，花旗银行、美国富国银行、瑞典诺迪亚银行在全球化管理与网络 银行发展方面的经验昭示，中国商业银行应量力而行，采取组织扁平化、业务信息化、人才本土化、创新制度化 的全球化管理模式，在业务发展和市场拓展上进行扇形展开，走出一条以网络银行业务为核心的全球化新路。 关键词：商业银行 全球化管理模式 网络银行 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F832．2 A 1009－2382 2010 04－0058－05 券、投资理财等传统服务项目，或者开拓信用卡以及 一、商业银行全球化发展格局与网络银行 电子银行等其他创新业务， 使客户足不出户就能够 业务发展的意义 安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及公 国际金融危机后期， 全球商业银行发展格局发 私投资等（Jayawardhena 等， 2000 ）。 网络银行由于其 生了重大变化。 据2009 年英国《银行家》杂志报道， 基础运行平台互联网的全球化特性与具体业务操作 在盈利能力上，中国工商银行居首位，盈利213 亿美 上的客户自助性，业务运营的边际成本低、利润回报 元， 第二至第五位分别是中国建设银行 （175 亿美 率高，经营的规模效应巨大，业务受时间和地域限制 元）、西班牙国际银行（158 亿美元）、 中国银行（126 较少， 较好地适应了金融全球化对银行服务业在运 亿美元）和西班牙BBVA 银行（96 亿美元）。 如果论资 营方式上提出的全天候、全球化新要求，因而全球网 产总额，美国摩根大通银行则排名第一，美国银行、 络银行业务发展迅猛。 以美国为例， 从 2000 年到 美国花旗银行、 苏格兰皇家银行及英国汇丰银行则 年， 网络银行客户量年均增幅超过 ， 2003 90％ 2005 排名第二至第五位。 这一方面反映了在国家 “走出 年网络银行客户量超过2000 万户，网络银行业务量 去”战略引导和国际金融危机双重作用和影响下，中 占银行总业务量超过50％ ，在后危机时期，更是成为 资商业银行近年来取得了长足发展， 在全球银行业 银行业走出寒冬、 拓展新的经营领域的一个重要引 中的地位有所上升；另一方面，也反映出主要跨国银 擎。 形成鲜明对比的是， 年我国网络银行业务量 2005 行出色的危机应对能力和全球化机遇把握能力。 跨 尚不足银行业务总量的 ，这与作为全球网民第一 1％ 国银行的竞争优势很大程度上来源于它们科学合理 大国和社会信息化水平位居世界前列的地位存在很 的全球化管理模式，迎合了金融全球化的时代要求， 大差距， 同时也严重影响了我国商业银行在这个新 并且能够抓住金融信息化契机， 对网络银行业务进 增长点上获取后发优势 （中国金融信息化发展课题 行大力拓