顾客知识管理与农产品创新绩效研究综述.pdfVIP

ofAnhui 7942 安徽农业科学，Journal Agn．Sci．2012，40(13)：7940 责任编辑徐丽华责任校对卢瑶 顾客知识管理与农产品创新绩效研究综述 胡佳佳(暨南大学。F-东,F-)It510619) 摘要从农产品创新及顾客知识管理的内容、顾客知识管理与农产品创新的关系两方面对顾客知识管理与农产品创新绩艘相关的研究 进行了综述，构建了顾客知识管理与农产品创新的理论框架，指出企业可以通过顾客知识的获取、共享、利用、创新来满足顾客需要；通 过提高农产品创新速度来提高农产品创新绩效。 关键词顾客知识管理；顾客需求；新农产品开发速度；农产品创新绩效 中图分类号S-9文献标识码A 文章编号0517—66tt(2012)13—07940—03 OverviewoftheStudiesOnCustomer and ProductInnovation KnowledgeManagementAgricultural H12 Jia-jia(JinanUniversity，Guangzhou，Guangdong510619) AbstractThestudiesonthecustomer and jnnovatlon werereviewedfromtheir knowledgeman89ementagrieuhuralproduction performance contentsand atheoreticalframeworkwasconstructed，Itwas butthatthe could the relations，and enterprises customers’needs pointed satisfy the andinnovationofcustomer and the innovation throughacquisition，sharing，use knowledgeimproveagriculturalproduct performance theinnovation throughimproving efficiency． wordsCustomer ofnew inno— Key knowledgemanagement；Customerneeds；Developmentspeed agricuhnralproducts；Agriculmralproduct vation performance 科技的高速发展和信息技术的运用，标志着知识经济的 把一种从未有过的有关生产要素和生产条件的新组合引入 形成和到来。知识成为企业生存和发展的核心竞争力。科 技进步加快了知识老化和更新的速度，缩短了产品的生命周 产品创新足以企业对新产品的构思为开始，以新产品的销售 期，企业面临的不再是单纯的金融资本或物资资源的竞争， 而是如何有效地获取、运用知识资源进行产品创新的能力。 品创新是组织的动态能力，因为它能够改变组织资源结构。 然而，在当今这个技术、产品更新越来越激烈的市场中，产品 产品创新是组织创造、整合、重组和分享资源的一种机制∞1。 创新失败率很高。企、【k产品开发的实践证明，顾客在企业产 傅家骥将产品创新定义为得到新的或有某种改进、改善 品创新中正扮演着越来越重要的角色，顾客需求是产品创新 的产品怕1。综合多位学者的研究，胡树华较完整的提出了产 Von 的归宿点。20世纪70年代，EricHippe发现，许多重要品创新的定义，产品创新过程是建立在新产品整体概念基础 的产品创新并不是来自于生产这些产品的公司，而是来自于 上，以市场为导向的系统工程”1。从单个项目看，它表现为 产品的最终用户u-。资源观