职工培训方法.ppt

* 培训评估问卷（受训者） 第一部分 基本信息 培训日期 培训项目名称 培训地点 讲师 * 第二部分 培训课程 对本次培训的整体印象 本次培训在整体课程设计上是否系统、完整 培训内容是否与您的工作密切相关 本次培训内容的新颖程度 培训教材与辅助材料是否有帮助 本次培训的实际是否合适 培训内容最大的优点和缺点 * 第三部分 培训讲师 讲师授课整体效果的综合评价 讲师姓名 专业水平 授课技巧 仪态仪表 进度把握 整体评价 * 第四部分 培训风格 ?您认为本次的培训过程中现场气氛 非常好-----非常差 为什么？ ?讲师在培训中是否有效在引导着整体的教学进度与现场反应 非常有效----非常差 为什么？ * 第五部分 培训项目管理 ?整体项目管理 ?培训前的通达 ?培训场地和设施安排 ?餐饮和住宿安排 ?其他 * 第六部分 个人感受 ?培训课程中你最感兴趣的部分是什么？为什么？ ?培训课程中你最不感兴趣的部分是什么？为什么？ ?培训课程中哪些部分对你工作最有帮助？ ?培训课程中哪些部分对你工作最没有帮助？ ?本次培训在哪些方面可以改善（请列出3个方面） ?下次你最愿意参加哪些方面的培训？ * 小结 * * 针对某一具有典型性的事例进行分析和解答，始终要有个主题，即“你将怎么做？”，参加者的答案必须是切实可行和最好的。 重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。 * 案例教学法操作步骤 步骤1：案例的遴选 培训师事先对案例的准备要充分，针对培训目标收集具有客观性与实用性的资料加以选用，根据预定的主题编写案例或选用现成的案例。 案例要有真实性，社会经济生活中确实存在的事例； 案例要有启迪性。启迪受训者阐述自己的看法，分析问题并提出解决问题的手段。 * 步骤2：分析案例 研读案例：培训师将案例发给受训学员并提出问题让学员预习案例，引导他们产生“身临其境”、“感同身受”的感觉，使他们自己如同当事人一样去思考和解决问题。 在粗略提示中引而不发，含而不露； * 进入角色：在独立分析思考问题的基础上拿出解决问题的方案和办法或分成小组进行讨论；随后进行课堂发言，在交流中培训师引导发言，鼓励交锋，提倡创新，控制课堂局面。 案例讨论步骤：发生什么问题?问题因何引起?如何解决问题?今后采取什么对策 * 步骤3：案例的点评和升华 由于受训者能力、经历和水平不同，可能解决案例中问题的手段和方案也各不相同，甚至完全相悖。 现实社会实践中的许多问题多半没有一种精确的答案，也没有一种完全不变的结论。 * 案例 杰克?韦尔奇最成功的地方就是在通用电气建立起非正式沟通的企业文化，公司上下都叫他“杰克”。韦尔奇最擅长的就是提起笔来写便条和亲自打电话。每周都突然来工厂和办公室，匆匆安排比他低好几级的经理共进午餐。 曾经有一个经理，因为不愿女儿换学校而拒绝韦尔奇对其调职和升职，韦尔奇知道后就写了一张便条给他：“比尔，你有很多原因被我看中，其中一点就是你与众不同。你今天的决定更证明了这一点.......祝你和全家安康，并能继续保持生涯规划的优先次序。” * 杰克?韦尔奇非正式沟通的精髓“杂货店”心态，杂货店的特色是顾客第一，要的货都有，价钱公道，店员没架子，随到随见，没有那么多繁文缛节。 问题 1、很多人认为杰克的要求太严，假如韦尔奇不采用非正式沟通的方法，结果将会有什么不同？ 2、韦尔奇的非正式沟通对计划生育管理有何启示？ * 案例评点注意事项 ?注意激发受训者以思考，去探索，去创新，要结合受训者的实践； ?要注意每一方案的闪光点； ?要启发受训者去联想、对比、创新； ?不要将结论限制在某一方案。 * 案例教学法的实施要点--1 1、仔细解释说明案例的全部背景和内容并接受受训者者的询问，以确定他们对材料的掌握正确无误。 2、若小组在研究问题时思考方向与训练内容有误差，培训师应及时修正。 3、问题的症结可能会零散而繁多，要求小组根据重要性整理出适当的对策。 * 案例教学法的实施要点--2 4、在全体讨论解决问题的策略时，其它几组提出质询，以相互激发灵感，然后再作进一步的讨论。 5、总结既要对各组提出的对策优缺点进行点评，又要对个案的解决策略进行剖析。 * 5、课堂讨论法 课堂讨论法是在讲授者指导下，以学员活动为主的教学方法和形式，故其组织和实施较讲授法复杂和困难。因此，培训师应精心设计，认真组织实施。 * 课堂讨论法实施步骤 步骤1：提供讨论提纲 课堂讨论的关键在于有一个明确的讨论题目。 提醒：如果题目太多太分散，或者讨论的题目没有什么价值，这样的课堂讨论质量是不会高的。一般来说，选题要把握以下原则： * 题目要有启发性，能启发学员思考和研究，而不是现成的已认可的结论。 题目