管理者领导商数(LQ)#余世维讲座全集#.pdf

管理者的领导商数（LQ） 管理者的领导商数（LQ） 管管理理者者的的领领导导商商数数（（LLQQ）） 管理者的领导商数（LQ） 管理者的领导商数（LQ） 管管理理者者的的领领导导商商数数（（LLQQ）） 余世维博士 余世维博士 管理者 LQ 管理者 LQ ★注意你的手下 （旧）管理阶层主导 （新）员工参与 ★你的权力来自哪里 （弱）组织制定 （强）个人魅力 ★强化团队意识 （旧）以职务为重心 （新）衔接断层 ★思考了 + 决策力 + 执行力 ? ①顾客在哪里 VS. / VS. ②重要 紧急 效果 效率？ ③ 谁是接班人？ 余世维网站 QQ：200902987 ★企业文化是看不见的软件 （旧）口号、目标、希望 （新）将价值观融入行为 ★任何 目标管理 都不会自动实现 “ ” “ ” ①目标要 量化 在每一月（周、日）和 每一个过程里。 ② 目标要从“细节”上寻求“方法”。 余世维网站 QQ：200902987 经理人 顾 客 员 工 经理人 员工 顾客 余世维网站 QQ：200902987 我们要照顾好员工， 他们就会照顾好客户， 进而照顾好我们的利润。 —— “亚洲最佳雇主” ups（联合包裹） 亚洲区总裁 余世维网站 QQ：200902987 带走我的员工，把工厂留下，不久后工 厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我 的员工留下，不久后我们还会有个更好 的工厂。 —— 安德鲁 • 卡内基 （Andrew Carnegie） 余世维网站 QQ：200902987 时势 造 英 雄 机 会 伟人的五项特质 （timing）