基于社会化媒体沟通管理研究_闵庆飞.pdfVIP

预 测 Vol． 32 ，No． 2 FORECASTING 20 13 2 年第 期 基于社会化媒体的沟通管理研究 ， ， 闵庆飞 王莎莎 李 源 ( ， 116024) 大连理工大学 管理与经济学部 辽宁 大连 : ， ; 摘 要 本文通过对社会化媒体文献梳理 回顾总结了社会化媒体的特征及功能 分析了基 于组织层次和个体层 。 ——— 、 次解析社会化媒体的研究现状 进一步提出沟通管理研究的三个发展阶段 基 于传统媒体的沟通 基 于计算 ， 、 、 、 11 机媒体的沟通和基 于社会化媒体的沟通 并从信息逻辑 沟通结构 信息传播方式 用户参与程度等 个方面对 。 ， 基 于传统计算机媒体的沟通和基 于社会化媒体的沟通进行了比较 最后 提出社会化媒体导入 引发的沟通适配 ， 、 、 。 重构模型 并基 于适配重构思想从媒体角度 组织和成 员角度 任务 角度提出沟通管理的未来研究方 向 : ; ; ; ; 关键词 社会化媒体 媒体特征 媒体功能 沟通管理 适配 中图分类号:C931． 6 文献标识码:A 文章编号:1003-5192 (2013)02-0001-06 Research of Communication Management Based on Social Media MIN Qing-fei ，WANG Sha-sha ，LI Yuan (Faculty of Management and Economics ，Dalian University of Technology ，Dalian 116024 ，China) Abstract :Based on extensive literature review of social media ，this paper summarizes the characteristics and functions of social media ，analyzes the current status of social media research from individual and organizational levels． This paper divides communications study into three phases :traditional media communication ;computer mediated communication (CMC)and social media c