瑞星网络安全解决实施方案书.docVIP

目 录 第一部分 公司介绍 2 公司简介 2 合作伙伴 4 公司服务保障 5 第二部分 产品简介 7 瑞星杀毒软件网络版 7 网关防病毒解决方案防毒墙 15 预警解决方案预警系统 21 防病毒解决整体方案立体方案 27 IPD内网方案内网安全运维审计 30 猎狐综合网络管理系统网管方案 32 任天行网络安全管理中心行为管理及审计 35 服务器应用方案简介 37 福建连邦信息服务有限公司 一、公司简介 福建连邦信息服务有限公司前身福州华特通用电脑有限公司，成立于一九九四年九月，同年12月加盟了连邦软件销售服务连锁组织。是一家专业从事正版软件和电脑设备销售的企业。公司经国家版权局确认、CSA授权的软件知识产权保护观察站，同时也是由省公安厅、市公安局共同指定的计算机安全产品供应点。经过十年的发展，连邦连锁组织被誉为中国正版软件流通主渠道。“连邦软件专卖店”是中国最可信赖的软件销售服务连锁店，“买软件，到连邦”已家喻户晓。“连邦软件销售排行榜”被奉为中国软件市场的晴雨表。“连邦十佳国产软件”被称为中国民族软件产业的“百花奖”。“连邦”已经成为中国软件销售与服务行业第一品牌。连邦一直致力于推动中国企事业信息化建设，公司拥有在众多资深技术工程师和专业计算机销售、服务人才，业务遍布、、等多个城市在连锁专卖店，在地都有连邦专卖店和核心代理。另外还有一个独立的企业客户事业部，为企事业、教育等行业提供操作系统、办公软件、防（杀）毒软件、财务管理软件以及针对性的软件应用解决方案，专业从事计算机软件销售和服务工作，可为客户提供全面的点、层、面相结合的技术支持、服务及培训。服务项目有现场安装调试服务、系统支持和跟踪售后服务，培训内容有软件安装、使用、实践操作培训以及常用故障解决培训等。将以提供一流的技术、产品和服务，使用户满意为宗旨，以技术领先为立足之本，发扬团结拼搏、求实创新的企业精神，健全科技创新、市场营销、资本运营、产品及技术服务，质量保证和企业文化等体系，以体制创新和科技创新为动力，把握重点，扎实工作，抢抓机遇，与时俱进，以改革、创新、高效、务实的的崭新面貌迎接挑战，创造新的辉煌。连邦文化企业精神 “团结、创新、务实、诚信”是连邦十年的文化结晶。团结使连邦得以巩固最强大的体系，创新使连邦得以把握行业先机，务实使连邦得以稳健成长，诚信使连邦得以广受信赖。连邦人将秉承该等文化努力前行，创造美好灿烂的明天。 企业使命 为消费者：提供更多、更丰富的网络产品，为人们创造美好生活； 为厂商：搭建顺畅的营销平台，创造更多的市场价值； 为员工：提供广阔发展空间，提升员工价值，提高工作环境、生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：推动社会文明进步。 经营理念 坚持正版品牌营销 服务理念专业细致服务创造价值业务 企业级软件产品的销售和服务是公司一直以来的战略重点。公司面向企业级客户提供微软、Adobe、趋势、管家婆、用友、企能、瑞星、江民、赛门铁克等企业级产品。公司“连邦软件服务连锁组织－连邦软件服务快车计划”。为基础，通过与软件开发商的合作，为客户提供企业级应用软件解决方案和技术服务支持对互联网安全威胁的快速响应，赢得了许多重要用户的信赖。我们的用户包括、、银行、、、、等。 通过多年为大中型用户、重点用户服务的经验积累，能依据用户具体网络环境，业务环境提供适当的服务项目，服务响应级别。多种服务项目及响应机制相结合，形成保障用户网络稳定运行的服务体系。 多层次的服务响应体系 用户的服务请求发起后，高级服务工程师会第一时间判断问题的严重性，依据服务事件的不同级别分别启动不同的服务响应，服务团队，产品及安全响应团队、紧急事件响应团队迅速地提供服务响应支持。多层次的服务响应体系可以高效、适当的处理用户遇到的所有安全事件。 高效的应急事件服务通道 应急响应服务不仅仅是救援人员现场事态分析、控制、处理，还需要结合安全厂商的各方安全技术资源，提供深入、全面的协助支持及安全信息，利用全面的技术分析才能提供可靠的处置方案。 快速反应的应急响应 服务项目 技术咨询服务 连邦公司提供电话咨询、邮件咨询、远程调试和网站支持等服务，为用户提供产品管理、产品应用咨询和支持。 1、电话咨询服务 2、邮件咨询服务 3、网站服务 远程协助服务 用户在产品部署、配置或使用的过程中如果遇到问题，可拨打连邦技术支持电话，向连邦的工程师咨询，连邦工程师可通过远程调试的方式解决用户产品问题，远程在线协助用户进行产品部署和调试，保证发挥产品良好效能。 产品资讯快递 安全产品功能在不断加强和完善过程中，目的是提高产品的病毒过滤能力及易用性，这些信息将会第一时间以e-mail方式通知用户。 培训服务 根据用户需要可以提供病毒及安全发展形势、产品应用等培训。 服务是为了满足客户需求而付诸的行