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八礼四仪之言谈之礼 言谈之礼的含义 言谈之礼： ①用语文明 ②心平气和 ③耐心倾听 ④诚恳友善 用语文明 用语文明是交友的基本要素，也是决定某人是好是坏，有 学问还是无学问最好条件 一、日常文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见 二、接听电话用语 1.您好！这里是XX市XX处（室、中心、分院），请问您找谁？ 2.对不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处（室、中心、分院），……没关系。 3、再见。 千万不能出现：顶嘴、挑衅、插嘴等不文明现象 心平气和 当与别人交谈时，注意语气，要心平气和。 所谓心平气和，就是安定。心情平静，态度温和，语气平和。思想或精神平静没有不安或压抑的情绪。指不急躁，不生气。 这是一种态度，与别人交谈，如果不心平气和，那么，别人可能会忍耐你甚至是讨厌你 耐心倾听 当与别人讨论事情时，一定要耐心倾听。因为每个人都有自己认为独特的见解，如果你没有耐心的倾听，只会导致别人对你有不好的看法甚至是对你发怒！ 诚恳友善 友善，诚恳待人。用心与别人真诚沟通， 善于接纳别人的不同意见，非原则的问题上求大同存小异。 我本善良，播下善良的种子，定会有美好的收获。因为，谁种下仇恨他自己遭殃！ 真诚的对待别人吧，别人也会真诚地对待你。 放宽胸怀，主动交友，别等别人跟你交往，你要主动 言谈之礼的作用 言谈之礼，人人皆知，就是说话的学问。很多人认为，说话能有什么个学问。那他就错了。因为如果一个人从不注意自己的语言，随意的讲、滔滔不绝的讲，那么，他有可能是个“失败者”。 这个“失败者”的意思，就是失去了友情。 而如果与别人交谈时懂得礼貌或方法，那么，你的人品（人缘）会很好。 可见，言谈之礼是多么重要。 做好言谈之礼 得知了言谈之礼的含义和作用，是不是该去行动了呢。 我们的目标是：马上写下来，马上记住它，马上就去做 这样才能够做一个阳光、合格的青少年。 结束语——后记 只有会言谈、懂言谈、用言谈。这样才能够成功！马上就去做吧