参考文献-酒店优秀员工评选制度.docVIP

关于酒店优秀员工评选制度 ?为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下优秀员工评选制度： 一、评选方法：（一）月度优秀员工： 1、酒店各部门于每月28日前，由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人力资源部，要求针对《月度优秀员工评选标准》分别注明特别突出事迹，或优秀表现，并附上候选人的照片及部门经理签名，否则视为放弃参选。 2人事部收到《月度优秀员工评选标准》后进行初审，在每月1日前报人事部经理。 3、所有参选人员名单上交后，由酒店质检小组根据评选标准进行初审，并报人事经理审核，确定月度优秀员工人员名单。 4、人事部负责落实奖金及优秀员工证书的发放。 5、每月第二个周例会举行优秀员工表彰，由总经理颁奖，并同当选员工合影留念。 6、人事部负责联系摄影和冲印照片，并将每月优秀员工照片张贴在员工宣传栏。 ???（二）年度优秀员工： 1、各部门于每年元月20日前上交部门候选人名单，要求针对《年度优秀员工评选标准》选出部门候选人，并列出先进事迹报人力资源部，在行政例会上由各部经理审核评选。 2、人力资源部收到《年度优秀员工评选标准》后进行初审，在元月底报人事经理。 3、所有参选人员名单上交后，由人事部组织各部门经理进行评选。 4人事部负责落实奖金及优秀员工的奖金和证书的发放。 5、在年度的员工春节联谊会上，为年度优秀员工进行表彰。由副总经理颁奖、授牌，并同当选员工合影留念。 6、人力资源部负责相片的摄影和冲印，并将相片张贴在宣传栏。 ????二、奖励方法： ???（一）月度优秀员工（每月评选2位）： 1、当月优秀员工可获得奖金100元及酒店盖章的优秀员工证书壹本。 2、连续三个月被评为月度优秀员工，将优先考虑列入年度优秀员工的评选。 ???（二）年度优秀员工（每年评选6位，含月度优秀员工、领班级以上人员）。 1、年度优秀员工可获得刻有总经理名字的证书、奖牌。 2、根据酒店实际情况给予合理安排外出学习的机会。 ???三、附件一《月度优秀员工评选标准》 ???附件二《年度优秀员工评选标准》 ???四、以上管理规定由人力资源部负责组织贯彻各部门认真执行。 ???五、本办法自2007年1月1日起施行。 ? ? 发出：????????????????????????????????审批： 发出时间：????????????????????????????生效时间： ? ? ? ? 附件一： 月度优秀员工评选标准 ? ????1、当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬，受到酒店通报表扬或嘉奖。 ????2、出勤与守时情况（如：出满勤，无早退/迟到）。 ?? 3、工作热情与主动性（如：当月主动承担额外工作，并干劲十足）。 ?? 4、工作数量与质量（如：当月的工作数量与质量达到标准要求并高于其他员工）。 ????5、工作知识与技能（如：与工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员工）。 ????6、个人仪表与个人卫生（如：个人仪容和卫生符合标准并高于其他员工）。 ?? 7、对他人的礼貌程度（如：对宾客和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评）。 ?? 8、处理人际关系水平（如：与宾客和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种关系）。 ????9、团队协作与助人为乐（如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店赢得荣誉等）。 ?? 10、主动培训与参加培训考试（如：主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的培训，考试成绩优秀）。? ? ? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????人力资源部 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2006年11月8日 1.目的 为充分调动广大员工的积极性和主动性，完善酒店的激励机制，鼓励先进，鞭策后进，全面推进酒店各项工作的不断发展，酒店决定开展评选月度优秀员工的活动，特制定本规定。 2.规定内容 2.1优秀员工的定义： 优秀员工是指在酒店工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队精神和奉献精神的先进分子，他们影响和带动着周围的员工为酒店努力工作，奋力拼搏，是酒店建设的骨干和中坚力量，是员工的优秀代表。 2.2优秀员工的评选标准： 2.2.1思想积极进步，认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化，并在实际工作中努力实践酒店的酒店文化； 2.2.2热爱本职工作，勤恳敬业；服务周到热情，主动为客人排忧解难，在对客服务工程中以情服务，用心做事，受到客人的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为