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微信商业化难以建立独特竞争优势
看到近期业界铺天盖地对微信的商业化前景歌舞升 时 ,有似曾相识的感觉 ,那就是当年业界对微
博的商业化前景的乐观预测。微信与微博当然有很大不同 ,但也有个非常关键的相同 ,那就是在中
国移动互联网发展周期内前后两个相连的细分时期、均被视为相应时期内业界“撑旗者”的角色。说
白了 ,就是业界的期望值是相同的。微博运营多年但商业化的努力还在艰难进行中 ;微信商业化背
后所拥的资源是否充足和独特 ?是否有为市场所接受的潜在商业模式 ?这些潜在商业模式又是否有
能超越竞争对手的优势 ?我拟进行一些尝试探讨。
一、微信的牌
先看看微信手里的牌。牌分两种 ,一是必要的基础 ,二是独特性。微信商业化必要的基础有用户
规模 , 台化 ,支持 HT ML5 , A PI ,财付通 (以及据此做的微支付服务 ),可关联手机通讯录等
。
上述几个基础不能成为独特性 ,因为竞争对手也能实现。我所指的独特性的对标基础为 Q Q 等互
联网 IM 工具、微博、各类 A PP 和 A PP st o re、Faceboo k 等。这些互联网产品也就是微信的主要
竞争对手——这里我暂不涉及运营商的产品 ,比如语音、短彩信、飞信等。微信独特性的牌有IM式
工具 (相对微博 ),一系列语音技术 ,由二维码等带来的O2O 径 ,以及功能集约化带来的低使
用成本——对于最终客户来说 ,不需要再安装很多 A PP 和到处操作 ,一站式实现 ;对于企业客户
来说 ,不需要开发独立 A PP 或部署软环境。
为什么将财付通或微支付服务定位为基础而不是独特价值 ?我不看好财付通或微支付的加入能为微
信商业化增加多少竞争筹码。首先 ,移动支付虽然发展较快 ,但在安全性的约束下能否接棒网络支
付成为主流支付手段仍不明朗 ;其次 ,在小额消费方面 ,运营商的话费支付更为安全和便利 (对于
运营后付费用户来说 ,话费支付更提供了信用卡延期支付的价值 );最后 ,O2O 的商家难以能接受
钱需经他人手再到自己手的商业模式 ,特别是注重资金周转灵活性的小微型商家。
二、怎样出牌
微信这些牌怎样出 ?我将用两个维度分析点评微信的潜在商业模式 ,一是价值性 ,二是独特性。价
值性反映商业模式可被市场接受的基础 ,独特性反映抢夺用户的相对竞争优势。将从低到高 ,评为
1 星到 5 星。由于本文是点评 ,而不是提建议 ,故只列出当前业界预测的几种潜在商业模式。
1、后向 :媒体化带来的广告模式——包括传统媒体的延伸版本和各类自媒体
点评 :
A . 形式上等同阅读器 ,并且这种“等同”已经是包括 :任何做推送的形式 ;任何做精准推送、定制式
推送的形式。任何有信息搜集功能的软件均可实现基于数据分析而进行的推送 ,比如某旅游网的微
信公众帐号 ,其实就是将微信作为信息发布 台 ,引导客户下订单 ,这和它自己做个 app 实现的效
果是一样的 ;
B. 即使微信能在广告展现模式、广告收费模式上与传媒网媒有所区别 ,也仅仅只是区别 ,而形式还
是固有的 ,不会是创新 ,也难言独特。实际上 ,广告展现模式是由用户行为习惯所决定的 ,所以微
信各类媒体的广告也难逃内容加尾式广告、栏位展示广告等固有形式。从广告收费模式看 ,最大的
创新应是能降低广告主付出的费用的创新。从微信现有的牌来看 ,没有这样创新的可能性。所以 ,
微信最终也只会成为移动互联广告大通道的其中一个分支而已 ;
C. 相比传媒网媒、阅读器 ,微信所独有的 IM 沟通渠道是可用以做服务延伸的 ,但实际上对于媒体
来说也难以应用起来 :IM的价值在于1对1 ,而媒体不可能提供全面的1对1连接或服务。
小结 :
价值性 :3 星 ;独特性 :1 星。这意味着微信没有独特竞争优势。在这方面 ,预测微信成功的机会
只有一个可能性 :由于 台集约化带来的用户行为惰性带来的行为延伸 :反正都在你这做这做那了
,也无妨继续看那些媒体内容吧。
2、后向 :O2O 途径带来的营销 台、会员卡等商业模式
点评 :
A . 相比于其他同类服务 ,微信会员卡首先解决的是优惠信息确定是被到场落座客户所享受到——而
不仅仅是用优惠信息去吸引顾客到场。继而 ,微信会员卡天生就具有商业回路——即捕捉信息、享
受优惠、分享、记录、后续跟进整个过程都可实现 ,而不仅仅是其他同类那样的断头路、或要顾客
自己操作、或客服人工记录那么麻烦。但是 ,这里的价值更多是集约化的价值 ,而不是独有的优势
,因为其他竞争者加个模块、做些外部 A PI 也很容易实现。比如有些分析师提出的可实现将商家信
息优惠信息在熟
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