2009年旗舰店副店收银开会.docVIP

2009年工作会议 （副店，组长，库管，收银） 2008年通过大家的努力，旗舰店各个方面都有了很大的进步。（数 据08年在我们的工作中有辛苦，有泪水，有喜悦。一年中也有很多值得回忆的事，五一，十一，的销售，聚餐，和旅游，08应该说是很有意义的一年。对于你们来说，赔货少了，工作稳定了，店内的环境也清沏了，开心指数高了。 那什么使我们进步的很快，，工作进入一个真正的框架。我认为更重要一点是工作的摩擦力，有了这个力量才能推动旗舰店跑起来，摩擦力存在着我和你们，你们彼此，你们和员工之间，员工和员工之间，这个力量用好了就是推动力，用不好就是破坏力。我想我的工作更重要的角色就是如何平衡这个力量的。因为有了摩擦，我就得想，在工作中我说的话他们为什不听，自己是不是工作中说话没经过大脑，或者做事情不公平了，或利已因素太强了，在这个团队内，有好事时第一个想到自己。什么事都不吃亏。有了摩擦，你就会渐渐的认识自己，因为你不得不去认识自己，不改变就融入不到这个环境中。所以工作中有点问题和有点摩擦，是很正常的，重要的是如何正确的去对待，正确的，及时的沟通。同时我在这强调一点，我在工作中可能有些言语过激了，或者在你们工作没做好的时候，很严历的批评了你们，很正常会有点委屈，等我心情好了找我沟通，这是店内的事，必竟我们还是在一起工作的，我不想你去到处找人诉苦，去年有发生，而且你们和别人说的话，我都知道了，现在我很郑重的告诉你们，这样起不了作用，只能让我更反感，你想想来接旗舰店，我没要出力度，我轻易也不会接，只要你认为你真正的付出了，我不会看你不顺眼的。我想张总也不会用不作为的员工，一样的。所以今年做事情，我们同心协力，把事做好就OK了。过去的我什么都忘了。那明白了我们工作中的摩擦力，工作中有些误解，有些小问题，要正确去看待。 09年对我们的工作也是一种考验，市场环境不好，我们如何利于不败之地。（我说过管理大店和小店不同，小店你可以喜哈就过去，大店管理人员有一点偏离，那就会导致30多人思想偏离，这样就会导致店内每个环节混乱，出现问题，这也不以为然，那也不以为然，最后就会出现大的问题，也就是说细节决定成败。也就是工作中我们为什么嚰叽的主要原因。 09年的工作有几点强调的，即然谈问题，有可能就会触及到各人感受，没办法。今天在这里什么事就得掰开谈，你爱听，不爱听也得听，而且听过之后有的改了，没有的引以为诫。做大店的管理人员什么角色都得做：处理售后，市场店面运营管理，人力资源（也就是六亲不认的角色）。那今天谈话可能就有点六亲不认味道。工作中能者上，庸者下，这是我一直以来坚持的工作态度，也就是说企业不作为的员工是企业的最大的成本浪费，必段及时清理。给你机会，给你时间你做不好就没办法，以前说过你有大脑，你就付出你的智慧，你没有大脑，你就付出你的体力，你即没有大脑又不愿付出体力，那就只能走开。很简单，人活着最重要一点，就是要认清自己是谁。总认为自己很了不起，和常人不一样，无形中就把自己给罩在笼子里了，其实外人看你就象小丑。有句话是这么说的，当你在一个圈子里时，时不时就要跳出来看看自己，你在那里面是一个什么角色，什么样人都在以什么眼光在看你。这样你就知道你是什么样的人，你应该怎么做。我想这一点不单单是在工作中，在生活也一样。言归正传，工作要求： 工作心态。 旗舰店过年十月份到期，能否再续租取决于我们销售做的如何。也就是说想在这更好的工作，重要的是如何做好销售，有句话叫皮之不存，毛将焉附？就是说你皮都不存在了，毛还能附在什么地方。我们也一样，没有了店，你是不是失业了，得另找工作。所以为了明天不去另找一份工作，今天努力的去做好工作。那工作中能做好不，能做到什么程度，取决于我们在坐的工作心态。以什么样的态度去做就很重要，至少心理得有个概念，（我在这的工资不高不低，工作还不太辛苦，对得起点这份工资）所以就需要工作时候努力去做，紧张起来，全心全意的去赴出，真正需要放松的时候，我也会给你们时间的。可能会和你们一起去放松。我最反感的就是自我约束力差，个人主义行为和思想严重的人，别人不行的，你就行，别人不让做的，你就要做，遇事先想到的是自己如何如何。想想这样的管理态度，导购能认同不？即使有认同的也是口服心不服。自己都管不好自己，如何管别人。（这一点，有很多人曾和我说过）当然没有人不为自己想的，因为我们在工作时，首先是人，然后才是你工作的角色。这一点我理解，不想是假的，但你是不是得收敛点，或者是不要让很多人知道，我想我已经说到家了吧。再有副店和组长的工作，我把部分权利下放到你们身上，是让你们更好的来管理的，不是用来交人的，把握好尺度，所以不要你好我好大家好。（顺者昌，逆者亡的态度）。我们平时是不是在管理中存在这个问题，这也是管理中最无能的表现。给你的权利不是有多威风，更重要的是如何把店做好，你