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新医改形势下护士长素质培养及提高[摘要]为适应新的医疗卫生体制改革的需要，探讨护士长素质的培养与提高尤为重要。在新形势下的护理管理中，护士长必须通过多种途径的教育培训、竞争择优的选拔任用、设立科学的考核评价机制并完善激励与约束机制等，培养提高护士长自身综合素质，提升有效的护理管理水平，适应新医改形势下医院发展需要。 [关键词]新形势；护士长素质；培养与提高 [中图分类号]R197.32　文献标识码]C　[文章编号]1674-4721(2010)12(c)-104-02 护士长是医院临床科室护理工作的领导者和管理者，在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用，其素质高低直接影响医院护理质量的优劣和服务水平的高低。随着医疗卫生体制改革的深入，竞争机制的导入，多元利益导向的产生，以及医学高科技的发展，医学模式的转换等，都相应地对护理管理者的管理素质提出了更高的要求。因此，探讨在新的医疗卫生体制下护士长素质的培养与提高显得尤为重要。 1　护士长素质培养的重要性 广义的素质是指人的知识才能、思想品德、风度举止等，它是通过后天的学习、实践、培养和锻炼逐步形成的。领导者的素质对领导效能的提高具有重要意义。护理管理是一门艺术，护士长素质的高低直接影响护士的工作效率和工作业绩，影响医院护理质量的优劣和服务水平的高低。因此，护士长必须不断地强化学习与教育，丰富自己的业务知识，增强技术水平，拓宽管理视野，提高管理质量，才能适应新医改形势下医院管理发展的需要。 2　护士长应具备的基本素质 2.1　高尚的道德品质 高尚的职业道德素养是临床护士长的基本素质，是从事护理管理工作必须遵循的行为规范。因此，护士长必须具有高度的共产主义觉悟和革命人道主义精神，热爱本职工作，忠诚专业，体贴同情，关爱患者，把自己的一切奉献给党的护理事业。 2.2　多元的知识结构 护士长是护理工作的实践者，也是护理工作的管理者，而知识是构成护士长素质的重要因素，护士长只有具备广博的知识，较高的文化素养，才能对护士产生影响力。因此，要不断学习，获取新知识，并注重知识在护理管理实践中的应用。一是求“博”，即不但要精通护理专业知识，还要了解基础医学、人文科学、心理学、管理学、法律法规等方面知识；二是做到“精”，即对业务技术的掌握要娴熟全面；三是会“用”，即能解决护理工作中复杂、疑难问题的经验和能力：四是会“教”，即必须具有较强的带教能力和传授知识的能力；五是会“写”，即能进行有关护理专业技术方面的研究，不断撰写论文、总结经验。护士长有了丰富多元的知识结构，才能与下属保持正常的沟通，才能进行有效地护理管理。 2.3　较强的组织管理能力 管理能力是护士长必须具备的重要能力。它要求护士长具有较强的组织计划、分析判断和处理问题的能力，要明确自己的岗位所在。在宏观护理管理上，她不是决策者，在日常护理工作中，她不是操作者，但在微观控制中作为管理者，她就是科室护理工作的领导，既需要在科室总体和战略上有自己的设计和决策，又要最大限度地调动护理人员的积极性，从而保证科室护理工作的顺利完成。 2.4　良好的沟通协调能力 护士长是临床一线护理工作的组织者和指挥者，在各级领导、医生、护士和患者之间起着承上启下，上下沟通的作用。因此，护士长应具备良好的沟通能力，主动坦诚地同上级交换思想，争取领导对科室护理工作的支持，对待下属要“一碗水”端平，把自己融于群众之中，善于做好各方面、各层次的协调和沟通工作。从而保证科室各项工作有序、高效、协调运转。 2.5　健康的身心素质 护士长在科室管理工作中，涉及面广，碰到的问题多，工作难度大，尤其在工作中遇到困难别人又不能理解而使自身处于逆境时，要具有健康的心态和宽容、忍让的精神与气量，要学会调整心态，避免情绪冲动，使自己保持一种情绪稳定、乐观向上的心理状态。要全面地看待一切事物，正确分析和处理问题，化解工作中遇到的各种矛盾，高效率地完成各项工作任务。同时，要以饱满的工作热情、昂扬的精神、良好的心理迎接工作，使科室工作始终处于稳定、向上、愉快、健康的环境之中，从而提高工作质量及工作效率。 2.6　较强的法律意识 随着患者维权意识的增强，医疗纠纷的增多，作为护士长要具备法律意识，经常组织护士学习有关医疗法规、医德规范、各项规章制度及护理操作规程，同时加大监管力度，增强责任心，强化自我保护意识，减少医疗纠纷的发生。 3　提高护士长素质的方法与途径 3.1　开展多样化的教育培训 根据岗位要求，结合每位护士长的素质状况及实际，为其量身定做培训计划，主要采取请进来，走出去相结合的方式，即邀请具有丰富管理经验的护理专家、护士长讲学，进行现身说法，解决护士长