新建地方院校图书馆报刊阅览服务工作探究.docVIP

新建地方院校图书馆报刊阅览服务工作探究该文分析了新建地方院校图书馆报刊阅览服务工作存在的问题，提出了改进报刊阅览服务工作的措施，提高报刊阅览服务质量，以便更好地为学校的教学科研工作服务。 报刊阅览；地方院校； 图书馆高校图书馆阅览室是教师和学生获取新资料、新信息的重要窗口之一，肩负着为高校教师、学生及广大读者提供完善、周到和舒适的服务的重大使命。最近几年，新建地方院校图书馆的建设和发展速度快、空间广、有其自身的特色和优势。但是，因受到建馆资金不足、馆员队伍力量薄弱等因素的影响，使读者服务工作出现了多方面的问题。 1.新建地方院校图书馆报刊阅览服务工作普遍存在的问题 笔者通过对本区几所新建地方院校图书馆的调查了解并联系报刊阅览工作的实际，发现新建地方院校图书馆报刊阅览服务工作普遍存着三个方面的问题。 忽视报刊阅览工作。管理观念陈旧—表现在受过去只讲究订多少种，收藏多少年，破损多少、丢失多少、剩下库存多少等老观念的影响，仍然把报刊资料的收集、储藏当着阅览工作的重点，注重的是数据，没有抓住报刊资料具有种类多、出版周期短、时效性强、信息量大、内容新颖等特点来满足读者的需要，对报刊的采访订购工作有所忽略。 对报刊综合阅览工作的误解—许多人认为，报刊阅览工作技术含量低，对管理人员的素质要求不高。因此，被安排到阅览部门工作的除了部门领导外，大多数是一些年老或病弱或文化基础薄弱的、缺乏网络技术、英文能力差的人员。报刊管理员由于自身的价值得不到体现而缺乏应有的职业自豪感和工作热情。 报刊订购金费不足——我院是一所建校历史将近十年，在校学生接近万人的新建地方本科院校。我馆2009～2012年的报刊订购金费分别为31.2万、28.7万、26.1万。期刊订购种数分别为1713、1703、1691；报纸订购种数分别为153、151、146，数据表明，报刊的订购数量和订购金费呈逐年下降趋势。 管理人力不足—我馆使用新馆至今尚未安装门禁系统，期刊未贴磁条，报刊阅览室现有管理员三人，除了要承担上述所说的三大任务外，每天还要做好读者入室人次登记，报刊防盗等工作。很明显，报刊阅览管理任务繁杂，管理人员力量薄弱。 人员搭配不当—据了解，新建地方院校图书馆报刊阅览部门90%的工作人员都是年龄在45岁以上，且女性占95%。在高校图书馆，管理员晋升职称是加薪和提高待遇的唯一途径。大龄馆员因精力不足，加之电脑技术和外语水平较差，晋升职称难度大。阅览部门要上夜班，时间被限死，年轻人不愿到该部门工作，一般安排在该部门工作的都是老年馆员。老年馆员外出学习的机会少，晋升职称的机会也少。他们因为在工作上付出了代价得不到认可而产生紧张焦虑情绪及心理的不平衡，影响了阅览工作的开展 服务设备不完善。多数新建地方院校图书馆都是刚启用新馆不久，馆舍的布局和使用还还在不断地进行调整，未达到合理、协调。书库、阅览室内的家具也还未添置齐全、网络系统没有完善。如，本馆从去年2011年6月使用新馆至今，馆内各种服务设施配套尚未完备。门禁系统、图书查询系统未安装，大流通和电子阅览室尚未开放；报刊阅览室内的灯具、电扇等服务设备正在逐步完善当中；此外，因资金不足，所有期刊未贴防盗磁条，读者不能带包进入报刊阅览室，室内仅有两个小书架供读者存包，读者的个人物品没地方存放，阅览工作人员每天还得花时间和精力看管读者的个人物品等等，这不但给读者进出阅览室带来了不便，而且也给工作人员的工作增加了难度。 读者管理措施不力。 报刊错乱架多—大多数新建地方院校图书馆用的是新建的馆舍，为了达到方便读者和科学管理这一目的，都把报纸阅览室和期刊阅览室合二为一，变成报刊综合阅览室。报刊阅览室面积宽、空间大、座位多，具有集印、阅、藏、咨询、加工于一体的多功能的特点，受到许多读者的青睐。虽然绝大多数读者都是大学生和大学教师，但仍有些读者素质较差，有的读者在阅览娱乐消遣性刊物时，随意性大，公共道德的约束意识差，只考虑方便自己，看完书后，常常喜欢顺手把书放到不属于该书的位置上。读者的随意性造成的错架率较高，给其他读者查找带来了麻烦。 报刊被损坏和丢失—主要表现在两个方面，一是个别读者看到好的资料时，因不愿手抄或复印，便，趁管理员不备之机，撕毁刊中的重要章节带走或顺手牵羊，将刊物连同个人的笔记、复习资料一起带出阅览室；二是有些粗心的读者，阅览时喜欢在刊物上做记号，写写画画，给刊物造成污损。例如，经统计，本馆报刊阅览室2010年丢失期刊51种，141册；丢失报纸36份。2011年丢失期刊39种，108册；丢失报纸45份。 阅览秩序乱—自习室内每天读者爆满，有做作业的、有考研的、有休息消遣或纳凉取暖的、有泡馆上网的等等。他们可以带个人物品，包括电脑、课本、背包、雨具、食品、衣物等自由进出自习