信息系统项目管理师-第13讲.pdf

第 13章顶目采购管理 随着当前经济和科技的快速发展，社会各个领域对信息技术的需求也空前高涨，对信 息的把握多寡和准确与否直接关系到企业的生存和发展。专家预测，这两年每年在信息技 术领域采购产品和服务的金额都要高于1000亿美元，并且逐年大幅增长，目前在国内更是 信息化服务迅速膨胀的阶段。企业要降低成本，提高业务处理能力，增强市场竞争力，保 持高速或稳定的发展，必然要获取新的技术和技能，建立灵活、有效的采购机制，从采 购中索要 “ 利润”。从事信息技术的专业人员及项目管理人员深刻地理解项目管理采购的重 要性。 项目采购管理是项目执行的关键性工作，是做好项目的重要方面，项目采购管理的模 式在某种程度上决定了项目管理的模式，对项目整体管理起着决定性作用。采购工作又是 项目执行的物质基础和主要内容。规范的项目采购管理要兼顾经济性、合理性和有效性， 可以有效降低项目成本，促进项目顺利实现项目的各项目标，成功地完成项目。 项目采购管理所采购的项目物资或技术资源，必须符合项目设计和计划要求，如果采 购的产品或服务不符合设计的要求，到货或服务周期无法满足工期需求，将会直接影响项 目的质量，甚至导致项目的失败。因此项目采购管理不仅是采购回来“ 东西” 那么简单， 更重要的是要重视采购管理过程的管理质量。 对于项目采购，根据不同种类的项目和项目特点，项目采购及其管理的类型、方式也 有所不同，如：企业内部的资产整合项目采购、信息化建设项目采购、运营支撑设备采购、 软件成熟度评估项目咨询服务采购等都有很大的差别 。不论是何种采购，都要经历一个项 目采购管理过程。 项目采购管理是从项目外采购工作所需的产品和服务的过程。项目采购管理包括项目 团队管理合同所需的合同管理和变更控制过程，同时也包括对项目买方与项目团队间合同 的管理。 每个管理过程 间都有相互作用和依赖的关系输出 ，同时采购管理过程还需要很多采购 管理过程外部准确的信息及相应条件支持，保证采购管理的有效性。图 13.1 提供了这些 过程的过程流图以及输入 、输出和与其他知识领域过程之间的交互关系。 项目采购管理过程包括 ： • 采购计划编制—— 决定采购什么，何时采购。 • 编制合同—— 记录项目对于产品和服务的需求，并且寻找潜在供应商 。 • 招标—— 获取适当的信息、报价 、标书 、要约或建议书 。 278 信息系 统项目管理师教程 （第 2 版 ) 采购计划编 项目管理计划 制订项目 制订项目章程 项目章程 制 管理计划 (5.1) (13.2) (5.3) 环境和组织 市场环境 采购管理计划、合同工作说 因素 采购技巧 明 、_ 制/外购决定 j 政策 、流程和指导 编制合同 采购管理计划 （更新 ） (13.3) 组织过程 经验教训 资产 知识库 采购文档 、评估标准、 合同工作 说明（更新 ） 范围定义 招标 创 建 WBS