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西安市钟楼商圈商业业态现状调查研究 　　摘 要：采取重点调查和抽样调查的方法，从钟楼商圈中选取了消费者提极度最高的前5家商业，研究了其业态现状、消费者消费倾向以及配套设施满意度。结果显示，钟楼商圈业态主要由服装类、餐饮类和数码电讯类组成，5家商业在商品业态组合上都有一定的空白业态，商场配套设施上缺少停车位，步行街缺少公共卫生间数量及停车场。 　　关键词：商业业态；钟楼商圈；重点调查 　　中图分类号：F2 　　文献标识码：A 　　doi：10.19311/j.cnki2017.02.006 　　1 调查方法和对象 　　采用重点调查和问卷调查相结合。重点调查钟楼商圈大型商业中选取消费者最常去提及度最高的前5家商业，分别是：开元商城，骡马市购物中心，世纪金花，回民街，国美电器。调查其大型商业业态、配套设施等信息。问卷调查这5家商业的消费者的消费倾向与配套设施满意度。发放问卷160份，回收155份，有效问卷155份。 　　2 调查结果与分析 　　2.1 钟楼商圈业态现状分析 　　钟楼商圈作为西安市最重要最繁华的商圈，主要由东南西北四大主街组成，每条街道业态分都形成了各自的商业特色。东大街是西安市人数最多最繁华的零售街区；西大街的仿古一条街是西安最具特色的文化街之一；南大街奢侈品、高端商业云集，是西安高端品牌消费的聚集地，也是西安城内距离最短的街道；北大街则是银行等金融机构密布，宛如金融机构一条街。四条大街共有大型综合超市4个，奢侈品广场2个，中高档百货商场14个，单体沿街独立品牌专卖店300多个。 　　本文调查了5家代表性的大型商业发现： 　　开元商城规模最大，共七层，业态包括化妆品、家电数码；鞋类皮具；化妆名品、珠宝黄金、名表饰品；潮流女装香水；时尚女装女鞋内衣；商务男装男士鞋包；户外运动动；儿童用品、家居生活；美食广场、电玩城；业态比较完善。 　　世纪金花有两层，属地陷式商场，业态包括男装女装、儿童世界、鞋包、数码家电、家居生活馆、超市、美容坊、简餐；国际化妆品、珠宝饰品、精品服饰。相较之下，开元商城经营商品业态基本完善，世纪金花没有娱乐类。 　　国美电器共三层，具体包括：手机、电脑、3C数码；厨卫生活；家用电器。各层业态相对分布均匀，在家用电器类业态中更占优势。 　　回民街业态主要包括餐饮业、服饰类、娱乐休闲类和住宿，其中餐饮类占比为72%，具有绝对优势。 　　骡马市业态包括餐饮业、服饰类、娱乐休闲类和住宿，业态类型与回民街类似，但比例不同，其中服饰类占比55%，更占优势。 　　综合比较发现： 　　三家大型商业相比，开元商城建筑面积10.3万平方米，世纪金花3.1万平方米，国美电器1万平方米。开元商城占绝对优势，大的购物空间可以满足更多消费者的需求。停车场配套上，开元商城配设停车位500多个，最多；世纪金花配设停车位40个，国美电器没有配设车位。从价格区间可以看出，世纪金花在50-50000元，价格浮动最大；其次是国美电器10-32000元，最后是开元商城50-26000元。 　　两步行街相比，骡马市在配设停车场464个，不仅给骡马市购物的消费者提供了车位，也分担了来钟楼其他街区的停车压力，回民街没有停车场。从价格区间看，回民街为2-5000元，浮动较大，而骡马市为1-1500元，相?ζ轿龋?属中低消费。 　　2.2 钟楼消费者与业态匹配度 　　2.2.1 大型商业及步行街消费者年龄 　　钟楼消费者年龄，男性集中于31-35岁，女性集中于26-30岁、36-40岁。其中，世纪金花的消费者男性集中于31-40岁，女性集中于26-30岁；开元商城的消费者男性集中于26-40岁，女性集中于26-30岁；国美电器的消费者男性集中于31-35岁，女性集中于26-30岁；回民街的消费者分布较为分散，男性分布于21-40岁，女性主要集中于21-30岁；骡马市的男性集中分布于26-35岁，女性消费者集中于26-30岁。 　　2.2.2 钟楼消费者业态消费倾向 　　调查发现，世纪金花、开元商城和骡马市步行街服饰类业态占重比较大，回民街与具有一定餐饮特色的骡马市餐饮业占比较大，国美电器手机类占比较大，可见：钟楼商圈是以服饰、餐饮和电讯类消费为主的商圈。 　　具体数据表明： 　　（1）服饰类消费倾向。 　　世纪金花和开元商城两家商业，消费者购买最多的是休闲类与商务类服饰，其次是运动类。其中，世纪金花的休闲类服装，消费者中男性集中于31-35岁，女性集中于26-30岁、36-40岁；商务类服装，消费者中男性主要集中于31-40岁，女性集中于26-30岁。开元商城的休闲类服装，消费者中男性集中于31-35岁，女性集中于26-30岁；商务类服装，消费者中男性集中于31-35岁，女性集