保险单据图像管理系统.docxVIP

卷号卷内编号密级分类:行业规划方案保险单证综合管理系统Version 1.作者：王小平2002-10-26目录1.编写依据12.建立该系统的目标33.系统应具有的功能74.系统的应具备的先进特点8附录A–证书查对系统简介8编写依据我国保险业已成为我国所有行业中最具增长潜力的行业之一， 20年间中国保险业年平均增长速度高达32.75％，远高于同期GDP的平均增长速度。2001年该行业总收入达2109亿元，预计还会以这样的速度再发展10年以上。众多企业特别是IT企业都竞争参与为保险业公司提供产品及服务，以此来分享保险业的高增长成果。保险单证：包括投保单与保险单等，是投保人与保险人（保险公司）间的保险合同部分，记载的内容是合同双方履行的依据。投保人与保险公司之间关系如下图示：保险单证作为保险公司重要资源管理的一部分, 它记载了投保人与保险人（保险公司）的责任义务等内容，单证管理的重要性可想而知。对它安全、完整、真实、准确、高效的管理非常重要。现阶段保险单证管理上存在以下的问题：多年以来保险单证的管理始终是令保险公司头痛的问题,原因是很多保险公司现在仍然停留在纸质原件的管理方式,几年下来成百上千万的保险单证,运输与管理的费用巨大, 管理数量庞大的单证付出大量的人力与物力,保存较难,查询很不方便且效率低下。当投保人对所持有的单证有异议时，在保险机构办理核保核赔业务时,在保单发生变更时，工作人员要到库房手工查阅数量庞大相关单证，非常麻烦，效率低。而且存在严重的安全性隐患。保险公司也看到这些问题，提出建立保险单证管理系统的需求，由此来提高公司的工作效率，加强保险单证资源统一管理利用，同时也提高了公司在客户心目中的形象。由此我提出建立基于保险业的“保险单证影像综合管理系统”任务。建立该系统的目标本系统实现用户从繁杂的单证原件管理中解脱出来，减少存储空间与费用，提高查询速度与效率。真正达到轻松操作，安全管理的目的。可靠、简单、方便、高效该管理系统充分考虑了实际的单证流转过程，涉及单证的印刷、发放、领取、回收、再发放、计费、综合查询分析等方面。使保险单证影像化、数字化，促进与完善保险公司业务管理的标准化、正规化与系统化。从而达到单证扫描、出单、档案管理的一体化，同时通过网络传输保单影像文件，实现远程的核保核赔，无需长距离送单与复杂的投保审核过程，减少客户等待时间，提高客户的满意度与客户忠诚度。系统应具有的功能单证流转管理：单证的印刷、发放、领取、回收、再发放等管理单证原件图像扫描压缩：投保人与保险人（保险公司）间形成的保险合同部分如：投保单与保险单使用扫描仪、数码相机等设备把单证原件以图像文件形式无损压缩保存在计算机的存储媒质或光盘库中。单证档案管理：对单证原件及图像文件进行登记，组卷，合卷，分卷，检索，统计，借阅、转移、变更等管理。出单管理：可随时打印机输出单证原件。单证多媒体查询：可实现投保人通过电话、触摸屏、计算机终端、Internet 互联网等方便的查阅了解自己的单证原件的图像文件及保单信息。系统的应具备的先进特点1、基于网络的系统结构，把保险公司业务从空间上统一，节约了单证的运费。2、设计上应采用分层管理结构，便于整个保险公司单证集中统一管理。3、系统既可独立运行又可与业务系统等其他系统紧密结合。4、系统应结合保险公司实际的单证流转过程，涉及单证的印刷、发放、领取、回收、再发放、计费、综合查询分析等方面。5、实现基于光盘塔的单证数据转储及查询检索：把系统中历史数据转储到光盘中，降低数据库系统容量，减轻应用系统压力，提高系统速度与效率，并结合光盘镜像服务器的优良性价比、高吞吐率、易管理的特点，利用光盘镜像服务器进行海量存储、在线检索。保险单据流转业务示意简图：管理保险公司印刷领用代理机构单证原件图像扫描压缩:投保人与保险人（保险公司）间形成的保险合同部分如：投保单与保险单使用扫描仪、数码相机等设备把单证原件以图像文件形式无损压缩保存在计算机的存储媒质或光盘库中。单证多媒体查询：可实现投保人通过电话、触摸屏、计算机终端、Internet 互联网等方便的查阅了解自己的单证原件的图像文件及保单信息。单证档案管理：对单证原件及图像文件进行登记，组卷，合卷，分卷，检索，统计，借阅、转移、变更等管理。保险单据图像文件归档处理登记分卷合卷组卷数据库变更借阅检索统计转移软件推进部: 王小平2002-10-25证书查对系统简介保险代理人展业证书查对系统提出建立该系统的依据：根据保监会今年3月的保监公告38号的精神，保险公司代理人推销保险，必须出示代理人的《展业证书》，如果代理人代理的保险公司不具备在境内开展保险业务的资格，其在境内的展业属违法行为。投保人如向这些公司投保，将得不到法律的有效保障。近来，有数家在香港与澳门注册的保险公司通过其代理人，非法在内地