2014年高级劳关系协调师考试高分技巧(朱老师).pdf

高级年高级劳动关系协调师劳动关系协调师 考试高分技巧考试高分技巧考试高分技巧考试高分技巧 朱华（朱清心） 2014年10月 PDF pdfFactory Pro 培训师 简介 l朱华，字清心 ，资深培训师 高级企业培训师、高级人力资源师、高级劳动关系协调师 十年专业教学、培训经验 高级劳动关系协调师考试全班总分第一 主讲课程： 营销、客服、管理、人营销、客服、管理、人力力资源资源 品牌课程： 《高级劳动关系协调师考试辅导》 《高绩效团队建设》 《中西会通领导力》 《电子商务运营管理》 《体验式销售技能》《大客户价值营销与解决方案销售》 《营业厅连锁化运营》 2 PDF pdfFactory Pro 劳动关系协调师的专业属性 l劳动关系协调师的专业属性：以劳动法学 基础、 以人力资源管理学为核心、以协调劳动关系为目的 劳动法学属性 劳动法律法规是劳动关系协调师理论和实务的基础 ，是用人单 位依法管理、行政部门依法调解的依据 ，也是劳动争议仲裁和 法法院审院审理的理的准绳。准绳。 劳动法律法规难点 人力资源管理学属性 人力资源管理是劳动关系协调师的专业核心，贯穿从劳动关系 建立、劳动关系持续、劳动关系解除和终止全过程 ； 工会是社会组织结构的一部分，从治理结构上具有相对独立性 ，但是从知识体系上仍从属于劳资关系中的一部分。 如何协调劳动关系是重点 3 PDF pdfFactory Pro 劳动关系协调师的逻辑体系 l单纯的仲裁和审批 ，并不能让“劳方”减少劳动争 议；只有企业涉及劳动关系的各个方面都依法依规 地管理，才能有效地减少劳动争议 ，才能建立起和 谐的劳动关系。 l和谐劳动关系的根本点在于 ： 建建立规范立规范的的 ““劳动劳动标准（标准（第一第一章）”章）” 加强“劳动合同管理 （第 章）” 实行“集体协商 （第三章）” 完善 “劳动规章制度建设 （第四章）” 充分进行“劳资沟通与民主管理 （第五章）” 然后才能减少“员工申诉与劳动争议（第六章）” 最终建立起全社会和谐劳动关系 4 PDF pdfFactory Pro 考试形式 l第一张试卷 ：理论知识考试 时间 ：上午8 ：30 10 ：00 ，共90分钟 单项选择题 ：