(二) 运用‘同理心’.ppt

簡述語意(分段大意) 1.定義： 將孩子所表達出來的內容、想法或意義，簡單重述回 應給當事人，以表達對他的瞭解，並支持鼓勵他持續 探索及表達。 2.使用時機: (1)對孩子的話做回應。想確定他表達的意思。 (2)孩子講話告一段落。 3.句型： 「剛才聽你說，你的意思是……」 「你是說……」 「所以你認為……」 「我聽到你說……」 4.使用原則與注意事項： (1)長話短說避免冗長。 (2)換句話說，避免鸚鵡式回應。 (3)不要主觀涉入自己的意見， (4)從當事人陳述中找出最重要的部分來做重述。 (5)用假設性的語氣。 (6)聚焦在當事人身上，而不是他人配合 情緒反映 1.定義： 以簡短而正確的話語，表達出對孩子情緒與感受的瞭解。 2.使用時機： (1)孩子有情緒或是助人者覺察到孩子可能的情緒時。 (2)孩子的談話稍微停頓或告一段落時，助人者將其談話 中最主要的感覺反應出來。 3.使用原則： (1)直接反應。 (2)盡可能貼近孩子的情感。 (3)考慮孩子的成長背景、教育程度、生活經驗， 使用孩子易懂的形容詞。 情緒反映 4.句型： 「你覺得……」 「聽起來你覺得……」 「我感覺你的感覺是……」 「剛才聽你說，你的意思是……」 「所以你覺得……」 「所以根據你說的，你認為……」 「我猜你是否覺得……」 「我聽到你說……」 「你似乎……」 「好像你有……的感受」 5.功能： 提供支持。接納孩子的情緒。建立關係。紓解情緒。 初層次同理心 VS 高層次同理心 初層次同理心 （1）能了解孩子之明顯行為、與一般性感受及經驗。 （2）能適切表達對站在孩子立場之感受。 （3）用於認輔關係建立初期。 高層次同理心 （1）了解孩子之明顯與隱含行為、經驗與深層感受。 （2）不僅能正確覺察孩子隱含性之問題想法和暗示， 並能正確且適當的表達。 （3）用於與孩子關係較良好之情形。 題目ㄧ：我丈夫永遠不會幫忙做家事! 兒子太調皮了，全是因為我教導 無方! 題目二：過去我所做的一切全都白費了， 我真是沒用! 題目三：我在班上都沒有朋友，都是我的 錯，不懂得討同學的歡心! 練習二、運用「同理心」反應之技巧演練 練習二、運用「同理心」反應之技巧演練 題目ㄧ：我丈夫永遠不會幫忙做家事!兒子 太調皮了，全是因為我教導無方! → 聽你的描述，感覺到你丈夫及兒子的表現令你 很不滿意，甚至可能有些沮喪，不知道怎麼面對….. (初層次同理心反應) → 你好希望丈夫能幫你分擔一點家務，兒子能更聽話…. (高層次同理心反應) 題目二：過去我所做的一切全都白費了， 我真是沒用! → 我看到你已付出最大的努力，但是還沒看到努 力的成果，事情的發展不如預期那麼順利，感 覺你似乎有些沮喪、無助，對自己失去了信心… (初層次同理心反應) 練習二、運用「同理心」反應之技巧演練 題目三：我在班上都沒有朋友，都是我的 錯，不懂得討同學的歡心! → 我聽到你和同學相處上，似乎有些 不愉快的經驗，可不可以多說一點呢？ (鼓勵表達) → 很多小朋友在班上交不到好朋友時，都會懷疑自己 是不是哪裡不夠好？或是犯了什麼錯？ (外化、普遍化) 練習二、運用「同理心」反應之技巧演練 1.與孩子做朋友，放下父母的角色，多聽少說。 2.不急著嘮叨： （如：晤談過程中一直說不停，不聽孩子講話。） 3.不急著批評： （如：都是因為你不寫作業，老師才會這麼生氣!） 4.不急著給建議及解決方法： （如：你可以去補習班，功課就會變好呀!） 輔導技巧分享-(三)傾聽與回應 輔導技巧分享-(三)傾聽與回應 5.先聽孩子說，再進