中国出境领队在当地从事地陪的社会影响.docVIP

国际旅游 授课老师： 学院： 专业班级： 学号： 姓名： 中国出境领队在当地从事地陪的社会影响 随着我国公民出境旅游以前所未有的速度向前发展，出境旅游市场十分活跃。中国出境旅游以组团出游为主，在出境旅游中扮演重要的桥梁角色的领队数量也日益增加。相对于国内导游，海外领队的职业状况得不到相应的关注，经分析中国海外领队的生存状况，存在着收入不稳定、生活压力大等诸多问题，这就迫使中国海外领队通过获取更多的收入来维持生活、改变生存现状，从而就出现了中国海外领队在目的国（地区）从事地陪的现象。但是在这个过程中，由于多种因素的限制与制约，对目的国（地区）带来了很多的社会影响。 一、引言 1978年改革开放以来，1978-2005年，我国入境接待人数年均增长14%，到2001年，我国国际旅游者的人数和旅游外汇双双跃至世界第五，成为世界旅游大国。2007年中国旅游外汇收入419亿美元，国内旅游收入7771亿元人民币，是全球最大的国内旅游市场之一，出境旅游4095万人次，保持亚洲第一。随着社会经济的繁荣和小康社会的实现，国民家庭的实际收入水平将会继续提高，因消遣目的而处境旅游的人群规模将会不断增多；经济全球化的发展，中国与世界各国的经济联系将会更加紧密，对外交流与联系更加频繁，进一步促进出境旅游的发展；我国政府对国民出境旅游的开放政策，已经出境旅游市场的成长已引起国际社会的关注与重视，积极发展出境旅游已经成为时代的趋向。与此同时，对出境领队数量的要求也会增多，领队市场前景广阔，需求量也会增加，出境领队在国际旅游中变得越来越重要。而日益国际化的旅游行业对中国海外领队提出更高要求，领队综合素质和业务水平的考核也会愈来愈严格。 中国出境领队在目的国从事地陪工作，对当地会产生两个方面的社会影响。 二、积极影响 1.竞争意识增强，促进旅游服务行业的规范化。中国出境领队在当地从事地陪工作，使国内旅行社降低的人力成本，提高了效率，改变以往复杂、耗时、费力的异地旅游交接与沟通工作，同时让很多国内旅游团的心理负担减小，面对中国领队承担地陪讲解与服务工作，旅游团很容易适应。同时，外来地陪的进入对当地地陪带来竞争压力，促使其不断提升自己的业务水平与服务技能，不断出奇出新，丰富讲解内容与技能，可以适应多种地陪工作，以适应各类服务人群，使在激励的就业竞争中找到工作，保证正常收入与生活水平，不断积极参与竞争，使地陪的服务与行业朝正正规化人性化发展。 2.对部分发达国家，可以节约人力成本，使旅游企业提供高效的旅游服务。部分发达国家，人力成本比较高，劳动力不足，中国出境领队在当地从事地陪工作可以有效的缓解劳动力不做的社会矛盾；旅游企业也可以通过减少人员雇佣而达到节约人力成本支出的目的，让旅游企业在参与旅游中加收支出。同时，国内旅行社可以避免以往复杂、耗时、费力的异地旅游交接与沟通的过程，减少成本，提供高效的旅游服务。 3.增强旅游者对旅行社的满意度，提供更加人性化的服务。国际旅游是一个世界性的产业，国内旅游企业与境外旅游企业存在共同利益，中国出境领队对本国的旅游团的旅游习惯、日常生活安排和消费理念都比较熟悉，有助于有针对性的给旅游团提供人性化的服务；在语言交流上没有障碍有利于彼此沟通与协作；也会比较容易中国旅游团的了解出游心理和消费心理；地陪能够为旅游团提供满意的旅游服务，为境外旅行企业树立良好形象与口碑。 4.深化友谊与了解，促进交流与合作。中国海外领队工作的开展使目的地国家与地区对中国的认识，在基本使用普通话让当地人对中国文化的了解，一些中国领队带中国团积极参与当地的活动和文化交流工作中，同时也是目的地国家或地区对中国领队能力与素质的一次考核，一名优秀的海外领队加深当地对中国的好评，相互学习与交流，促进中国与目的国之间的交流与合作。 消极影响 1.旅游漏损增加，资金外流增多。中国领队在当地从事地陪工作会对目的地的旅游收入造成直接的雇员劳务费用漏损；旅游设施和环境磨损修复费用漏损；以及为旅游企业提供产品和服务的单位从国外进口物资和劳力所引起的外汇漏损因旅游业的发展导致基础设施增加而引起的外汇 国际旅游（专选） 0