管理要管“主要矛盾”剖析.docVIP

管理要管“主要矛盾” 提高利润还是收入？改善短期业绩还是长期业绩？注重整体协同增效还是单个部门的表现？在这三对目标中，总有一对最重要。 作者多米尼克·多德（Domimic Dodd）、肯·法瓦罗（KenFavaro） 作者简介：多米尼克·多德，马拉康合伙公司（Marakon Associates）董事．该家公司是总部位于纽约和伦敦的国际管理咨询公司。肯·法瓦罗，马拉康公司联席董事长，最近担任该公司首席执行官。他们合著了The Three Tensions：Winning the Struggle to Perform Without Compromme一书（即将由Jossey-Bass出版社出版）。 如何同时兼顾看似相互冲突的目标，这是每个公司及其领导者都会面临的问题。在所有相互冲突的目标中，有三对目标十分突出，它们是：利润与增长，短期目标与长期目标，公司整体表现与单个部门的表现。就每一对目标而言，公司在一个目标上的进步，通常以牺牲另一个目标的进步为代价。比如，追求更高的增长率会损及利润能力，而追求更高的赢利能力则导致增长放缓；着眼于未来，会影响公司实现短期的绩效目标，而当管理者将重心放在短期绩效上时，则会削弱公司未来的发展潜力；致力于公司整体效益，可能会抑制单个业务部的发展潜力，而致力于单个业务部的发展潜力，则会妨碍公司实现整体效益。 三年前，我们开始系统地研究分析这三对矛盾的目