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領導（leadship）的意義 字面意義：「引導」、「明示方向」。 引導團體成員向目標的方向邁進，期能達成共同目標的行政行為。 綜合各家說法，領導定義的四項要點： 1.存在於團體情境裡。 2.旨在達成團體共同目標。 3.引導成員合力達成目標。 4.領導是一種影響力。 領導研究取向 心理學研究取向 社會學研究取向 權變研究取向 特質論 行為論 情境論(權變論) 目標管理(MBO) 特性： 1.目標或成果導向的管理。 2.讓成員參與組織目標訂定的管理。 3.成員自我指導與控制的管理。 4.人與事暨個人與團體相整合的管理。 目標管理(MBO) 實施途徑： 1.建立目標意識。 2.設定各層級目標。 3.執行目標。 4.評鑑並加以改善。 全面品質管理(TQM) 強調全員品管、全程品管與全方位品管，以追求完美品質，充分滿足顧客需求的管理方式。 講究服務品質、以顧客為導向、追求卓越的管理。 TQM之具體做法 人力資源管理(HRM) 以科學方法，透過計畫、執行與評鑑的過程，將組織內「人」的資源做最適當的保護、開發、維持與活用。 四層面： 1.取得 2.績效管理 3.薪酬管理 4.發展 人力資源管理(HRM) 新興領導理論與原則 藍海策略領導 以創新為中心，揚棄競爭。 領導途徑： 1.改造市場邊界 2.專注於願景而非數字 3.超越現有需求 4.策略次序要正確 5.把執行納入策略 6.克服重要組織障礙 藍海策略領導--「行動架構」 藍海策略領導—運用至學校 以品牌來領導組織的走向。 獨創的名稱與設計，經行銷與累積，形象深植顧客心中，並成為信賴的保證。 主要作法： 1.設定品牌識別 2.規劃品牌藍圖 3.作出品牌承諾 4.規劃品牌策略 5.確實執行以打造品牌 6.品牌評估 概念來源：眾多量子在互動過程中，變化萬端且不可預測。 重視整體互動與情境變化的權變領導概念。 主要意涵： 1.強調不確定性與多元 2.容許模糊與不確定 3.創新蛻變 4.員工是共同工作的夥伴 5.沒有階級之分的網絡 6.跨部門、整合式的合作 7.有意義的服務與關係 8.引領員工參與共創未來 柯林斯(J.Collins)提倡。 第五級領導 刺蝟原則—單純、專注於關鍵事務 飛輪說明-先厚植實力，然後才突飛猛進！ 適用於學校的飛輪 海菲茲(R.A.Heifetz)與林斯基(M.Linsky)所提出。 組織常會遇到艱困的挑戰，如同置身險象環生的火線，此時領導人的處理極為關鍵，故稱「火線領導」。 領導訣竅： 1.到陽台上 2.爭取盟友 3.調和衝突 4.能進能出 5.冷靜思考 面臨動盪不安局勢時，轉危為安的領導。 領導要領： 1.局勢敏銳度 2.排定優先順序 3.選擇性干預 4.勇於決策 5.發揮動盪領導人物的特色 源自芬克斯坦教授。 如何從失敗經驗中學習，反敗為勝的領導。 主要論點： 1.分析失敗原因 2.診斷並改正性格上的缺失 3.關鍵時機妥善因應 4.化被動為主動 1.訂定願景與目標。 2.做好人力資源管理。 3.善用團隊領導及非正式組織。 4.視情境善用各種權力基礎。 5.提升成員層次。 6.創新。 7.敏銳、面對挑戰。 8.發揮成功領導者特質。 9.兼顧程序正義與實質正義。 10.兼顧倡導與關懷的權變領導。 11.反省與回饋。 參考書目 教育行政學/謝文全著 從A到A+的社會/詹姆.柯林斯(Jim Collins)著;齊若蘭譯 藍海策略臺灣版:15個開創新市場的成功故事/朱博湧等作 南台科技大學教育領導與評鑑研究所 教育行政學報告 報告主題：新興教育行政領導 指導教授：高文民教授 報告者：教研碩一甲 何千綺 領導理論 1.全面品管 2.品質保證 3.顧客導向 4.重視人力發展 5.做好品管循環圈 6.建立回饋機制 7.永續改進 PDCA品管循環圈 在職進修、輪調制度、自我專業成長。 發展 1.同工同酬。2.適應生活水準。3.符合供需競爭。 薪酬管理 1.適才適所。2.尊重成員人格。3.授權。 4.據實考核。5.信賞必罰。 績效管理—善任 1.延攬人才--廣收、公開。 2.遴選人才--因事擇人、多法並用。 取得—知人 作 法 / 原 則 新興領導理論 藍海策略領導 品牌領導 量子領導 第五級領導 火線領導 動盪領導 香蕉皮領導 新價值曲線 消去 產業內習以為常的因素有哪些應予消除？ 創造 應創造哪些產業從未提供的因素？ 降低 哪些因素應降低至遠低於產業標準？ 提升 哪些因素應拉高到遠高於產業標準？ 新價值