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塑造良好的第一印象——礼仪、素养与形象  资深讲师：刘巍 女士 培训目标： 提升礼仪素养 塑造个性化的形象魅力 树立良好的形象品牌 培训目标： 提升礼仪素养 塑造个体形象的魅力 树立良好的形象品牌 培训内容的目录： 一、魅力形象 修饰是美的一半 服饰也是您独特的名片 举止风度展示出您的修养 二、社交礼仪 宴席礼仪 如何品饮咖啡 自助餐基本礼仪 观看演出的礼仪 舞会的礼仪 入住酒店的礼仪 提升魅力，应该做的23件事 第一章 魅力形象 一、修饰是美的一半－－妆容美 化妆是人们在商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。 　· 发部和面部修饰指导规则是： 修饰是美的一半(１) “洁”出魅力 指甲 味道 耳朵 体毛 修饰是美的一半(2) “妆”饰出亮丽 保养 牙齿 唇膏 眼影 眉毛.形状化妆 面容的美化 修饰是美的一半(3) “发”出个性 脸型决定发型 保养 衣橱的基础组合 休闲装（色彩，面料，图案，点缀，款式，领型，衣扣） 正装（正式西装＼休闲区分，穿法） 衬衫（款式，面料，领袖，图案） 风衣，羊绒大衣(短,中,长款) 鞋，袜子(运动鞋袜,正式\休闲鞋袜) 领带（正式＼休闲区分，色彩，图案，宽度，质地，结法） 丝巾（色彩，图案，宽度，面料，结法） 饰品（项链，耳环，胸花，手表，箱包，眼镜，腰带，笔，本，手机） 服饰礼仪－男士 西装－如何选择西装 颜色： 图案： 面料： 版型： 款式： 做工： 服饰礼仪－男士 西装－穿着的细节 检测肩宽、合身度 后背中线要直 开叉处要密合 后领要恰当贴合 身长、袖长、裤长适宜 服饰礼仪－男士 衬衫的选择 颜色： 图案： 面料： 做工： 合身： 服饰礼仪－男士 领带的选择 色彩： 图案： 宽度： 质地：纯丝质 做工： 服饰礼仪－男士 饰品的选择和搭配 皮鞋 袜子 箱包 手表 眼镜 腰带 笔，本，手机 服饰礼仪－女士 套裙的选择 色彩： 面料： 图案： 点缀： 款式： 服饰礼仪－女士 衬衫的选择 颜色： 图案： 面料： 合身： 服饰礼仪－女士 丝巾的选择 色彩： 图案： 宽度： 面料： 质量： 服饰礼仪－女士 饰品的选择和搭配 项链 耳环 胸花 丝巾 皮鞋 丝袜 箱包 手表 眼镜 笔，本，手机 晚宴、酒会、古典音乐会的着装TPO原则的把握 时段 时段 时段 这种场合的服装选择: 会见客人外宾 参加体育运动 出席晚宴、酒会 观光购物游玩 服饰搭配观念 整体观念： 肤色观念： 体型观念： 配饰观念： 发型观念： 妆型观念： 个性观念： 经济观念： 保养观念： 三、举止风度展示出您的修养 ——仪态美 * 一个人的仪态则充分表露了个人的思想、情感以及对外界的反应，无论是有意识还是无意识。 * 一个人的仪态基本上体现了他的文化教养，社会地位、 和 。 仪态美--训练式培训 信息=（7%）你在说什么+（38%）你是怎么说的+（55%）你的身体语言 涉外活动卫生忌 个人卫生: 忌蓬头垢面，忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。 环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内。 第二章 社　交　礼 仪 一、宴席礼仪 宴席间基本礼仪(1) (1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。 (2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。 宴席间基本礼仪(2) (3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。 (4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。 宴席间基本礼仪(3) (5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。 (6)敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止，各自随意