优秀团队的特征及管理.docVIP

优秀团队的特征及管理 有激情、有责任心、有凝聚力、有创造力、有执行力的团队就是一个优秀的团队。 如何构建一个优秀团队呢？ 一、要建立员工对管理者的信任。 帮助管理者构建信任的6条建议：1.沟通。向员工解释有关政策和决策，使他们知晓，能够及时提供反馈，坦率的承认自己的缺点和不足。2.支持下属。对员工平易近人，和蔼可亲，鼓励他们提出自己的意见和建议。3.尊重下属。真正授权给员工，认真倾听他们的想法。4.公正无偏。恪守信用，在绩效考评时做到客观公正，能予以表扬时尽量表扬。5.易于预测。处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能及时兑现。6.展示能力。通过展示自己的工作技术办事能力和良好的职业道德，培养下属对自己的钦佩与尊敬。 二、沟通。 团队是由许多个人组成的。而每个人的处事方法和原则都是不一样的，这样许多人在一起就难免产生摩擦。预防以及处理摩擦的方法就只有一个，那就是沟通。在上一条中已经提到了管理者和员工的沟通。另外，员工之间也要有沟通。只有员工之间都磨合好了，大家才能捆绑在一起，向着同一个的目标——团队的目标迈进。 三、建立规范订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。辅导员工发展个人事业每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。多表彰员工成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。